to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 9.900 TL'lik Ödemeyi 33 Gün Geciktirmesi
Mi.com üzerinden takas destekli aldığım yeni cep telefonu için, kendi Poco f5 Pro cihazımı EasyCep’e gönderdim. Firma 11 Haziran 2026 tarihinde 9.900 TL’lik ödeme için onay verdiği halde, bugüne kadar bu tutar tarafıma ödenmemiştir. Belirttiğim IBAN’a ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen 33 gündür herhangi bir ödeme gerçekleşmemiştir.
Bu süreçte firmaya defalarca e-posta gönderdim, ancak her seferinde sadece özür ve “en kısa zamanda yatırılacaktır” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı. Bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.
EasyCep’ten talebim, Poco f5 Pro cihazım için onayladıkları 9.900 TL tutarının, sipariş numaram EC26052900042 olacak şekilde, tarafıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasıdır. Aksi durumda gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Türker Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bunlar para falan vermeyecekler