to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Takas Ücreti 1.761 TL Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi
EasyCep üzerinden Redmi Note 9 Pro model telefonumu takas için gönderdim. 16.06.2026 tarihinde verdikleri teklifi onayladım ve sistemde de sipariş işlem detaylarında EC26061600039 numaralı işlem için 1.761,00 TL tutar görünmesine rağmen, bu ücret hesabıma yatırılmadı.
Uygulamada takas kimliğim ve sipariş durumum “onaylandı” olarak görünüyor, ancak yaklaşık bir ay boyunca tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep Kurumsal ile WhatsApp üzerinden defalarca yazışmama rağmen, sürekli olarak sürecin incelendiği söyleniyor fakat somut bir sonuç veya net bir tarih verilmiyor.
Ödeme IBAN bilgilerim de sistemde yer aldığı halde, ne bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir geri dönüş aldım. EasyCep’in onayladığı 1.761,00 TL tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu ciddi gecikmenin nedeni hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bu 2 gün içerisinde yatmasını bekliyorum çok uzun sürdü bu işlemler sıkıldım uğraşmaktan. CİMER'e şikayet edeceğim hafta sonuna kadar yatmaz ise.
