to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Hesabına 42.099 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
11 Haziran 2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 marka telefonumun iadesi onaylandı. İade onayı sırasında tarafıma ödemenin en geç 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Aradan 14 iş günü geçtiği gibi neredeyse bir ay olmak üzere olmasına rağmen Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma 42.099 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp, mail ve telefon dahil tüm kanallardan defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “ödeme biriminde, haberleri var, sistem hatası, çek talep edelim” gibi birbirini tekrar eden ve çözüme götürmeyen cevaplar aldım. Benzer şikayetleri başkalarının da yaşadığını görünce büyük bir mağduriyet ve güvensizlik hissediyorum. CİMER’e de gerekli başvurumu yaptım, gerekirse savcılık yoluna da gideceğim.
Yaşanan gecikme nedeniyle paramın değer kaybetmesinden dolayı ayrıca zarara uğradım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. 42.099 TL tutarındaki iade ücretimin derhal ve eksiksiz olarak Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Az önce müşteri hizmetlerinden aradılar kısa süre içerisinde ödeme yapılacağını söyledi anlık olarak beklemedeyim bir gelişme olursa yazacağım.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
87 gün sonunda hakkını alan olmuş tüketici hakem ile alan vs en geç pazartesi günü yatmazsa hesabıma savcılık kaymakamlık ne varsa geriye dönük olarak da tl değer kaybı maddi manevi tazminat dahil varsa tüm yasal haklarımı kullanacağım bıktık beklemekten acilen bekliyorum bu yorumum silinirse de ayrıca uğraşacağım herkes görmeli
Benim rızam olmadan iki mesaj silinmiştir birisi kaymakam tarafından Tüketici Mahkemesi'ne git ancak öyle alırsın dedi ben de bekliyorum bakalım gibi yazdım ikisini de silmişler bu nasıl site benim rızam olmadan siliniyor? Ekran görüntüsü aldım avukatla görüştüm gereken işlemleri yapacağım en geç pazartesi bekliyorum parayı mesai bitince gelmezse başla şeyler devreye girecek
Ben her şeye rağmen iyi niyetimi korumaya çalışıyorum en geç 3/4 gün içinde bu mevzu çözülecek diye düşünüyorum ama maalesef benzer şikayetler görünce elbette umudum kırıldı biraz geçmiş şikayet olduğu için belki bir şeyleri düzene sokmuştur diye düşünüyorum firma inşallah bir an evvel bitsin firmaları karalamak da istemem asla bir sürü insan bünyesinde çalışıyor bakalım inşallah düşündüğüm gibi olur
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Tamam teşekkür ederim şükran hanım inşallah dediğiniz gibi kısa zamanda bekliyoruz tüm talebimiz kimsenin incinmeden kırılmadan hakkını alması iyi çalışmalar diliyorum saygılarımla.
Dijital çağdayız anında transfer yapılıyor halen yatamadı para?
Şükran hanım mesai saati sürekli bakıyorum hesaba yok halen para anında bir talimatınıza bağlı banka diyor ki bize göndermediler bekliyorum acil ödemelerim var
İade onayı almıştım, 14 iş günü içinde hesabıma yatması gerektiği söylenmişti fakat bir aydan fazla geçti ve hâlâ para yatmadı. WhatsApp, mail ve telefonla defalarca iletişime geçtim, sadece arayıp "tamam" dediler, bir gelişme olmadı. Devlet müdahalesi ve soruşturma talebinde bulunuyorum.
Halen para yok? Bu firma dolandırıcı sanırım herkes şikayetçi en son devlet el atacak mecburen
Bugün onaydan sonra tam iki ay geçti halen para gelmedi Easy cep?
