to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 Garanti Servisinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu
Antalya Muratpaşa Easy Cep şubesinden nişan dönemimde aldığım iPhone 11 telefonum Temmuz ayında bozulduğu için 11 Temmuz tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim. En geç 1 hafta içinde telefonun hazır olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 4 hafta geçmesine rağmen telefonum hâlâ teslim edilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yapay zeka ile görüşebiliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve bu sistem hiçbir çözüm üretmiyor. 67452 numaralı kayıt ile takip edilen işlemim hakkında tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, süre sürekli uzuyor.
Garanti kapsamında olduğu belirtilen bu işlem için mağduriyetimin giderilmesini ve iPhone 11 telefonumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
