to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Altı Ayda Hesaba Yatırılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Easy Cep üzerinden iPhone 13 için yaptığım işlemle ilgili 36.400 TL tutarındaki ücret iadem 11 Mayıs’ta onaylanmasına rağmen yaklaşık 6 aydır hesabıma yatırılmadı. İşleme ait servis formu numaram 65146’dır.
Bu süreçte Easy Cep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım. Son görüştüğümde iademin askıda kalabildiği söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor. Bankamla da görüştüm ve banka, Easy Cep tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığını belirtti. Bu ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Onaylanmış olan iade tutarımın bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden sattığım iPhone 13 cihazımın ücret iadesi 11 Mayıs’ta onaylanmasına rağmen ödeme hâlâ tarafıma yapılmadı. 36.399 TL tutarındaki iade için yaklaşık 1 ay önce IBAN bilgilerim istendi, bu bilgileri hemen paylaşmama rağmen o tarihten bu yana ödeme yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Onaylanan iade tutarımın hiçbir bahane olmadan, daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Üzgün olmanız mağduriyetimi gidermiyor ücret iademi acil olarak hemen ilgili banka hesabıma yatırın aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunup tazminat davası açacağım
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Arayıp ibanımı aldınız 36.399 TL ücret iademi derhal hesabıma yatırın.! İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok.
İade tutarım 36.400 TL 11 Mayıs'ta onaylandı ancak 6 aydır hesabıma geçmedi, EasyCep ile defalarca iletişime geçtim ama net bir adım atılmadı, banka da iade yapılmadığını belirtti, bu yüzden hâlâ mağdur durumdayım.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Paramı istiyorum! 130 gündür bekliyorum neyi inceleyip takip ediyorsunuz her şey ortada yatırın paramı ibanıma daha fazla mağdur etmeyin!
