to read complaints and reviews, or file yours.Servis Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Cihazım Teslim Edilmedi
Samsung Galaxy s20 cihazımı 2 Temmuz 2026 tarihinde hat sorunu nedeniyle Sivas Merkez İva Park AVM’deki mağaza üzerinden servise verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mağazaya giderek ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla da bağlanılamıyor. Cihazımın durumu, yapılan işlem olup olmadığı ve ne zaman teslim edileceği hakkında en küçük bir bilgiye sahip değilim.
Cihazımın akıbetiyle ilgili ivedi olarak bilgilendirilmek, onarımı tamamlandıysa cihazımın hemen teslim edilmesini, tamamlanmadıysa da net bir süre ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
