Kasko Sürecinde Apple 11 Pro Max Telefonunun Kendi Kendine Arama Ve İşlem Yapması Sorunu

Easicehep üzerinden kaskolu olan iPhone 11 Pro Max cihazımı, hiçbir sorunu yokken kaskoya gönderdim. Cihazım yaklaşık bir ay kadar sonra elime ulaştı ancak geldikten sonra telefonum kendi kendine uygulamalara girmeye, işlem yapmaya ve hatta kendi kendine arama yapmaya başladı. Bu sorun cihazı göndermeden önce kesinlikle yoktu ve şu anda gün içinde sürekli devam ediyor.

Easicehep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazı tekrar kaskoya göndermemi istediler. Cihazı sorunsuz gönderip sorunlu şekilde teslim aldığım için tekrar göndermek ve tekrar beklemek istemiyorum. 531 *******32 numaralı kaydım üzerinden işlemlerimin incelenmesini, telefonumun kasko sürecinde bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Telefonun kendi kendine işlem yaptığı anlara ait videoyu da incelemeniz için şikayetime ekleyeceğim.