to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için işlem başlattım, ancak 15.600 TL tutarındaki iade bedelim 7 Ocak’tan bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Elimde sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor ama işlem Yozgat Merkez’de gerçekleştirilmişti ve tüm bilgilerim sistemlerinde kayıtlı.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve paramı kullanamıyorum. 15.600 TL tutarındaki iade bedelimin gün içinde gecikmesiz şekilde kartıma yatırılmasını, yasal iade süresini açıkça aşan bu gecikmeyle ilgili olarak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle daha samimi, kurumsal bir özür talep ediyorum.
EasyCep’ten Eylül ayında satın aldığım telefonu, sorunlu çıkması üzerine iade ettim. 17 Ekim’de iademin onaylandığı bildirildi ve para iadesinin 7–14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ödemenin hâlâ hesabıma yatmadığını belirtmek istiyorum. Sipariş numa...
Cihazımı satmak için EasyCep firması ile iletişime geçtim ve cihazımı Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. 18 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep firmasından teklif geldi ve onayladım. Tüm bu işlemleri 18 Ağustos tarihinde yapmamıza rağmen EasyCep onay belgesinde işlem tarihi 19 olarak yer almakta. Alış ...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro marka telefonu iade ettim ve iade talebimi 15 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum. 16 Ocak tarihinde tarafıma iadenizin onaylandığı ve ödemenizin 7–14 iş günü içerisinde bankaya iletileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 41.764 T...
Yorumlar