EasyCep Defolu Kulaklık Ve Tekrarlayan Mağduriyet İade Ve Değişim Talebi

Elif · 2026-02-09T16:57:06+03:00

EasyCep internet sitesi üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açıp denediğimde kulaklığın bozuk olduğunu gördüm. Kulaklık bağladıktan 5 dakika sonra şarjı 100 olmasına rağmen bitti. Artık EasyCep tarafından tarafıma dalga geçildiğini düşünüyorum ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca kulaklık kutusunun üzerinde turuncu renkte bir leke bulunuyor, bu durum da hijyen ve kalite açısından ürüne güvenmemi engelliyor. Bu durum beni hem rahatsız etti hem de mağdur hissettirdi çünkü EasyCep ile aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce yine kulaklık siparişimin arızalı gönderilmesi üzerine tarafıma hediye kuponu tanımlanmıştı. Ben de bu kuponu kullanarak farklı bir kulaklık aldım ancak bu kez gelen kulaklık da bozuk çıktı. Aynı problemle iki kez karşılaşmış olmak ciddi bir zaman kaybına yol açtı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İlgili sipariş numaram 606193’tür. Ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam ve sorunsuz çalışan bir kulaklık ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım rahatsızlık ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlı, özenli ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde yönetilmesini rica ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba Elif Selen Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba Elif Selen Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba Elif Selen Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba Elif Selen Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin