to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İPhone 14 Pro Satışı Sonrası 39.518 TL Ödemenin Gecikmesi
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro cihazımı sattım ve 27 Ocak tarihinde teklif onayını verdim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 39.518 TL tutarındaki ödemeniz hâlâ tarafıma yapılmadı. Ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendiği halde süreç tamamlanmadı.
Bu süre içinde EasyCep ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, 2–3 kez kayıt oluşturdular ve her seferinde en kısa sürede ödeme yapılacağı bilgisi verildi fakat hiçbir zaman net bir tarih paylaşılmadı ve ödeme de gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı hissettiğim bu süreçten dolayı mağdur durumdayım.
EasyCep’ten, cihaz satışım karşılığı olan 39.518 TL ödemenin gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Barış Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bana dün ulaştılar ve sorunun otomatik ödeme sisteminden kaynaklandığını söylediler para transferinin manuel olarak yapılacağını ilettiler fakat hala bir sonuç alamadım. EFT yapmak Maksimum 5 dakikalık bir işlem.
1 Hafta daha geçti ödemeden ses seda yok. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetlerimi yaptım.
Güncelleme yapıyorum 2 ay oldu hala paradan bir haber yok. Mahkeme sırasını bekliyorum
3 aya yaklaştı hala bir gelişme yok, Tüketici Mahkemesi sonucunu bekliyorum
Merhaba Barış Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Barış Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ödemem bugün yapıldı, firmayı kimseye tavsiye etmiyorum, Bir sorunla karşılaştığınızda sürekli olarak yapay zeka ile muhatap oluyorsunuz ve standart cevaplar alıyorsunuz. Sadece sürecin son kısmında beni arayarak bilgi veren ve sürecin tamamlanmasında katkısı olan Pelin Hanıma teşekkür ederim.
