to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Cihaz İadesi Ve Ödeme 14 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı 27 Ocak tarihinde satış için gönderdim. Firma tarafından tarafıma fiyat bilgisi ve onay verildi, ödemenin ise 3 gün içinde IBAN hesabıma yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de cihazım tarafıma geri gönderildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir net tarih verilmedi ve sorun çözülmedi. Cihazım ortada yok, ödeme de yapılmadığı için mağdur durumdayım.
En kısa sürede ya cihazımın eksiksiz şekilde adresime geri gönderilmesini ya da en geç 2 gün içinde anlaşılan tutarın IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuya acilen dönüş yapmasını rica ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Ben cihazımın geri gönderilmesini istiyorum hukuki süreç başlatacağım yoksa
Merhaba Hasan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala çözüm bekliyorum gerekirse cihazımı geri gönderin
Hala ses soluk yok ayıptır yapamıyorsanız bırakın bu işi
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
2 defa aradınız ücret yerine hediye çeki vermeyi teklif ettiniz burda da ulaşamadık diye insanları kandırıyorsunuz 2 kere aradınız ve ulaştınız hala bir ücret ödemesi yapmadınız
