to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
27 Ocak 2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı satmak için EC26012700117 numaralı siparişi oluşturdum. 29.01.2026 tarihinde kargo görevlisi kapıda gelip telefonu kontrol etti ve teslim aldı. Teslim sırasında ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.
Süreç uzayınca müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ödemenin bankada, gelme sürecinde olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Defalarca aramama, mail atmama ve mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmıyor, telefonuma da henüz ödeme yapılmadığı gibi iade de edilmiyor.
Hem ödemenin zamanında yapılmaması hem de iletişime geçildiğinde somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödememin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadıklarım sebebiyle EasyCep firmasına karşı güvenimi tamamen kaybettim ve kimsenin bu firma ile çalışmamasını gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Bahsettiğiniz her şeyi yapmış olduğumu ve sonucu alamadığımı belirtiyorum zaten. Ayrıca bu yanıtınızın üzerine de denendi ancak herhangi bir gelişme yok. Hala süreç devam ediyor yanıtı alıyorum. Sorun zaten belirttiğiniz ettiğiniz sürede ödeme yapmamanız. İnsanların paralarını kullanmaya, dolandırmaya devam ediyorsunuz. Günlük faizlerden yararlanıyorsunuz. Bu yaptığınız yasa dışı
Merhaba Saime Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
1 ay olmak üzere hala ödememi alamadım. Hala bir çözüm yok. Firma insanların paralarını kullanmak için oyalıyor. Yuvarlak elbet ödemenizi yapacağız diyor. Başka yakıt yok. Aynı yapay zeka mailini atıyor.
Hala sorun çözülmedi!
Ödeme hala yapılmadı! 2 ay oldu...
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
