to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ankamall Mağazasında Ödeme Yapılmaması Ve Saygısız Davranış
09.02.2026'da Ankamall EasyCep mağazasına iPhone 14 Pro Max telefonumu satmak için gittim. Telefonumu inceledikten sonra 43.025,40 TL fiyat verdiler ve bu tutarın en geç ertesi gün hesabıma yatacağını söylediler. “Birkaç saate yatar” denmesine rağmen gün içinde defalarca aradığım halde ödeme yapılmadı.
Tüm gün boyunca sürekli oyalandım, her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim. Mağaza müdürü de kurumsal izlenimi verip türlü sözler söyledi ancak hiçbirini yerine getirmedi. İnternetten araştırdığımda aynı mağaza hakkında benzer şekilde çok sayıda şikayet olduğunu görünce güvenim tamamen sarsıldı.
Sonuçta 11.02 tarihinde tekrar mağazaya gidip telefonumu geri almak zorunda kaldım. Buna rağmen mağaza müdürü benimle muhatap bile olmadı, beni görmezden gelerek son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim, bu süreçte kendimi adeta yanıltılmaya çalışılıyormuş gibi hissettim.
Bu tutum ve davranışla ilgili olarak markanın kurumsal olarak açıklama yapmasını, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Havva Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Teşekkür ederim.
