EasyCep’te 70 Bin TL’lik Cihaz İadesi 4 Ayda Tamamlanmadı
"Paramı geri verdiniz sonunda teşekkür ederim"
"Paramı geri verdiniz sonunda teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum AVM EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Kısa süre içinde,... 1 hafta bile dolmadan cihazda bazı problemler yaşamamız üzerine ürünü iade ettik. Cihaz için ödediğim toplam tutardan 16.699 TL tarafıma yaklaşık 20 gün sonra iade edildi ancak k
26.11.2025 tarihinde EasyCep Ankamall mağazası üzerinden iPhone 11 Pro 256 GB cep telefonumu, 1 gün içinde IBAN’a hızlı ...ödeme yapılacağı bilgisiyle 9.994,00 TL bedelle teslim ederek sattım. Ancak bugün 19.05.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte firmanın müşteri hiz
28 Ocak 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan easycep.com mağazasına Apple iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazımı 20.00...0 TL bedelle satış amacıyla teslim ettim. Tarafıma ödemenin 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme
01.04.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan EasyCep mağazasından m109082 sipariş kodu ile iPhone 13 256 GB cep tel...efonunu 6 taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ürün 04.04.2026 tarihinde kargoyla teslim edildi. 06.04.2026 tarihinde ise aynı mağazaya giderek ürünü iade etmek üzere tesli
14.04.2026 tarihinde Adana Optimum EasyCep mağazasından 36.000 TL değerinde iPhone aldım. 19.04.2026 günü iade ettim; ia...dem 22.04.2026’da onaylandı. 7‑14 iş günü içinde para iade olur diye SMS geldi, ancak o tarihten bu yana 25 gün geçti ve hâlâ para iade olmadı. Telefonu kartla taksitli almıştım; 1
Konya Kule Site AVM’deki EasyCep mağazasından yenilenmiş sertifikalı iPhone 12 aldım. Telefonda sadece pil değişimi yapı...ldığı bilgisi verilmişti, bu şekilde teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı, ardından tamamen kapandı ve bir daha hiç
Easy Cep Forum Trabzon şubesine Apple iPhone 13 cihazımı verdim. Ürünü teslim ederken, eğer telefonun eperi bozuk çıkars...a ödediğim paranın hemen iade edileceği özellikle söylendi. Ancak cihaz tamir edilemedi ve buna rağmen 25.000 TL tutarındaki param 15 gündür hâlâ tarafıma iade edilmedi. Mağaza ye
12 Nisan 2026 tarihinde EasyCep’ten 36.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ancak teslim aldığım ürün be...lirttikleri gibi değildi, üzerinde belirgin çizikler ve ciddi deformeler vardı, yani kusurlu bir ürün gönderdiler. Ürünü iade edilmek üzere mağaza üzerinden geri gönderdim. Aradan
Ocak ayında Easy Cep Beşiktaş şubenizden iPhone 13 model telefonu ekran koruma paketi ile birlikte 41.108 TL bedelle sat...ın aldım. Kısa süre sonra telefonun ses sisteminde arıza oluştu ve sesim karşı tarafa gitmemeye başladı. Bunun üzerine Beşiktaş şubesine giderek durumu ilettim, ancak teknik ekip o
03.03.2026 tarihinde iPhone 15 Plus 128 GB cep telefonumu EasyCep isimli yenileme firmasına satarak kargo ile gönderdim.... Cihazım teslim alındı, inceleme sonrası verilen teklifi onayladım ve 37.662 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını bekledim. Sipariş kodum EC26022700047’dir. EasyCep, onay sonrası ö
Mi Store’un online mağazası üzerinden EasyCep ile takaslı olarak iPhone 13 satın aldım. Eski telefonumu takas kapsamında... 18 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, takas verdiğim telefonun ücretini tarafıma hâlâ yatırmadılar. Bu süreçte EasyCep ile W
Easy Cepten üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Huawei gt 5 Pro akıllı saat ve Xiaomi Mi 11 telefonu iade ettim, ...ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 3 Nisan 2026 tarihinde ürünleri kargo ile gönderdim, o günden beri 7.999 TL ve 12.000 TL olmak üzere toplam ödediğim
"EasyCep ile yaşadığım ve çözülmeyeceğini düşündüğüm kronik sorun, müşteri temsilcisi Pelin Hanım’ın devreye girmesiyle hızla çözüldü. İlk andan itibaren gösterdiği profesyonel yaklaşım, samimi ilgisi ve pratik zekasıyla süreci tamamen tersine çevirdi. Birçok kişinin çözüm üretemediği bu krizde inisiyatif alarak, EasyCep bünyesindeki en gerçek ve en net "problem çözücü" personel olduğunu kanıtladı. Yaşadığım olumsuz deneyimi bir memnuniyet hikayesine dönüştüren ve markaya olan güvenimi tazeleyen Pelin Hanım’a çok teşekkür ederim. Şirket yönetiminin de böylesine yetkin ve kurumu yukarı taşıyan bir çalışanın kıymetini bilmesini dilerim. İyi ki varsınız Pelin Hanım!"
EasyCep uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım ve ürün bugün... kargo ile elime ulaştı. Sipariş numaram 613717, ürün için 12.999 TL ödedim
"Merhaba, Şikayete ilişkin hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
02.01.2026 tarihinde EasyCep firmasının Optimum AVM şubesine giderek iPhone 14 Pro Max 1 TB cihazımı satmak istediğimi b...elirttim. Mağazadaki çalışan, telefonumda ppf kaplama ve ekran koruyucu olmasına, çizik dahi bulunmamasına rağmen cihazın kondisyonunu “çok iyi” yerine “iyi” olarak değerlendirebil
1 Ağustos tarihinde iPhone 12 Pro cihazımı EasyCep’e iade ettim. Cihaz iade...si için bana 32.600 TL ödeme yapılması gerekiyordu, SMS ile sadece cihazımı
Sivas AVM şubenizden almış olduğum telefonu iade ettim, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kartıma halen para iadesi yap...ılmadı. İade işlemini 8 Nisan tarihinde başlattım ve ödemeyi kart ile yapmıştım. 21.699 TL tutarındaki harcamanın iadesi için mağaza çalışanları 14 iş günü içinde kartıma yatacağın
27.02.2026 tarihinde Malatya Park EasyCep mağazasından Samsung Galaxy s23 model cep telefonu satın aldım. Cihaz yaklaşık... iki hafta içinde arızalı çıktığı için telefonu mağazaya iade ettim ve 46.500 TL tutarındaki ödemenin 3 ile 7 gün içerisinde Kuveyt Türk kartıma iade edileceği açıkça söylendi. Anc
Yaklaşık 9 ay önce Easy Cep Sakarya şubesinden yenilenmiş iPhone 13 256 GB cihaz satın aldım. Satış esnasında bir yıllık... kasko yaptırdım ve özellikle pil konusunda garanti verildi. Bana, bir yıl içinde kullandığım telefonla ilgili garanti süresi bitmeye yakın getirirsem pilin ücretsiz olarak değişec
Ocak ayında EasyCep’e iki adet iPhone 14 Pro cihazımı sattım. Bu satış karşılığında tarafıma toplam 80.000 TL ödeme yapı...lacağı ve ödemenin 18 Şubat tarihinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile defalarca tel
Samsun Piazza Avm Easy Cep mağazasından iPhone 14 Pro Max satın aldım, cihaz arızalı çıktığı için 15 gün içerisindeki ia...de hakkımı kullandım. 8 Nisan’da ürün için servis formu verildi, 14 Nisan’da ise “iade talebiniz onaylanmıştır, ücret iadeniz 7–14 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır” şeklinde
"6 ay sonunda icra yoluyla ücret iademi yatırdılar."
21.04.2026 tarihinde EasyCep Bilişim Ticaret a. Ş.’nin Adana m1 AVM şubesinden iPhone 13 Mavi 128 GB cihazı kredi kartı ...ile 36.999 TL bedelle satın aldım. Kanuni süre içerisinde, 25.04.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 14 gün içind
22 Mart 2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan EasyCep mağazasından iPhone 14 Plus için kredi kartımdan tek seferde... 46.318 TL tutarında işlem yaptım. İşlemin iptal edilmesi sonrasında tarafıma 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hesab
07.02.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM EasyCep mağazanıza iPhone 13, 128 ...GB cihazımı sattım. Satış bedeli 19.777 TL olarak belirlendi ve ödemenin ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100