to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep Mağazasında Satış Ödemesi 2,5 Ay Gecikti, Acil Ödeme Talebi
02.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM içindeki Easy Cep mağazasında iPhone 13 telefonumu 19.776,6 TL bedelle firmaya sattım. İşlem sırasında EC26030200034 numaralı satış için ödemenin en geç 21 gün içinde banka hesabıma havale edileceği SMS ile tarafıma iletildi.
Ancak aradan 2,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yazıştım ve işlemi yaptığım mağazaya da birkaç kez gittim. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu, ödemenin yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi fakat somut bir adım atılmadı.
Telefonumu teslim etmiş olmama rağmen bedelini hala alamadığım için mağdur durumdayım. EC26030200034 numaralı satışa ait 19.776,6 TL tutarının, gecikme olmaksızın tarafıma ödenmesini ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala çözüm üretilmiyor. En kısa sürede ödeme gerçekleşecek denmesine rağmen ödeme yapılmadı. 3.5 ay oldu
Hala şirket tarafından sorun çözülmüyor. En kısa sürede çözeceğiz denmesine rağmen ödeme gerçekleşmiyor.