EasyCep iade

EasyCep’ten Şanlıurfa Piazza şubesinden yenilenmiş iPhone 12 aldım. Cihaz arızalı çıktığı için, satın aldıktan bir hafta sonra iade ettim. İade işlemi onaylandı ve 22 Eylül’de en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmad...

27 Eylül’de EasyCep internet sitesinden iPhone 13 model cep telefonu siparişi verdim. Yanlış model seçtiğimi fark ettiğim için yaklaşık 1 saat sonra siparişi iptal ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 38.738 TL tutarındaki kredi kartı ödemem tarafıma iade edilmedi. EasyCep’in iade politikasın...

EasyCep Ankara Optimum şubesinden satın alıp iade ettiğim Samsung Galaxy z Fold model telefonumun ücret iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 iş günü olan yasal süre bugün dolmasına rağmen, tarafıma sürekli erteleme yapılarak iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olar...

21 Eylül’de EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 model telefonu, ertesi gün yani 22 Eylül’de iade ettim. İade işlemi sırasında herhangi bir takip ya da iade numarası verilmedi. İsmim üzerinden iade talebimin sistemlerinde görüldüğü ve ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen 7-14 iş g...

Easycep.com sitesi üzerinden 15 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımdan taksitli iPhone 14 Plus marka telefon aldım. 28 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM mağazasından ürünü iade ettim. 4 Ağustos 2025 tarihinde iade bedelinin onaylandığına dair tarafıma mesaj geldi. 7-14 iş günü içerisinde iaden...

Aldığım ürün hatalı çıktı. İade ettim. Hatayı kabul ettiler, iade aldılar. Fakat para iadesi yapmıyorlar. 14 iş günü geçeli çok oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tamam diyorlar ama muhasebe para iadesi yapmıyor. Easy cep para iadesi yapmıyor.

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı, ilk aldığımda pil sağlığı %100 olarak görünüyordu. Ancak cihazı kullandıktan sadece 2 ay sonra pil sağlığı %80’in altına düştü ve 'pil tanımlanmadı' uyarısı almaya başladım. Bu nedenle iade işlemlerini başlattım. İade başvurum kabul edildi ve cihaz...

4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı için, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ve telefonu şubeye teslim ettim. Ürün elimde olmadığı halde, yaklaşık 2 aydır ücret iadem yapılmadı. Ayrıca cihazı hiç kullanmadım ve buna r...

Yaklaşık bir yıl önce EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro Max satın aldım. Kısa bir süre sonra işim gereği yurt dışına çıktım. Yurt dışındayken yaptığım telefon görüşmelerinde, mikrofonun çalışmadığını ve sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Yaklaşık altı ay sonra Türkiye’ye döndüğümde cihazı g...

22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...

EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 cihazı beğenmeyip iade ettim. İade kabulüm 5 Ağustos tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yaklaşık 18 bin tl olan iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep’in İstanbul’daki canlı destek WhatsApp hattı üzer...

Ağustos ayında Malatya’daki Malatya Park AVM EasyCep mağazasında Apple watch series saatimi satmak için götürdüm. İşlemlerimi yaptılar ancak 2 ay geçti ve param hala yatmadı. Mağaza yetkililerine bildirdim fakat ilgilenmediler, sürekli olarak 'bugün git yarın gel' diyerek yardımcı olmadılar. Yetkili...

08.10.2025 tarihinde Easy Cep üzerinden EC25100800043 referans numarasıyla cihazımı 21.001 TL bedelle sattım. Satış sırasında bana ödemenin 1 gün içinde yapılacağı söylendiği için cihazımı teslim ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, ödemenin teknik bir sorun nedeniyle yapılmadığı belirtilere...

Telefonumu EasyCep’in ilanlarına istinaden, ödemeyi 1 gün içinde alacağımı belirten seçeneği işaretleyerek sattım. 10 gün önce cihazımı kargoladım ve çarşamba günü satışı onayladım. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen, “muhasebedeki yoğunluk” gerekçesiyle ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetl...

40 gün önce babam için Trendyol üzerinden EasyCep satıcısından Samsung Galaxy M31s model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 9057******66. Telefon yaklaşık bir hafta sonra babamın eline geçti, fakat babam teknolojiden çok anlamadığı için cihazı hemen kullanmaya başlamadı. Birkaç gün sonra aile...

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone se ve iPhone 8 modellerini iade ettim. İade sürecini 10.09.2025 tarihinde başlattım ve toplamda 15.448 TL tutarında iade bekliyorum. Her iki ürün için sipariş numaralarım iPhone 8 için 582407, iPhone se için ise 583233’tür. İade işlemlerimi İstanbul’dan ve Fiba...

Samsung s22 Ultra model telefonumu ekranı kırıldığı için EasyCep Bilişim ve Teknoloji a. Ş.’ye teslim ettim. Cihazımda tam kapsamlı sigorta ve ek olarak 1 yıl kendi sigortası bulunmasına rağmen, ekran değişimi için benden 10.000 TL ücret talep edildi. Oysa cihazı EasyCep’e teslim ettiğimde telefon ç...

27 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM EasyCep şubesinden aldığım Nokia 105 tuşlu telefon, 14 gün içinde bozuldu ve hiç şarj olmamaya başladı. 10 Ağustos’ta teslim ettiğim ürünü, değişim talebiyle EasyCep’e verdim. Ancak değişim yapılmayacağı, sadece tamir edileceği söylendi. Ben de tamir e...

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...