to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep firmasından 25.112 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 12 cihazın arızalı çıkması üzerine değişim talep ettim. Ancak değişimle gönderilen ikinci cihazda da şarj ve teknik sorunlar yaşayınca, 16 Ocak 2026 tarihinde cihazı iade ettim.
İadenin üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi. Defalarca EasyCep ile iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadığım için, 17 Şubat 2026 tarihinde Esenyurt Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Bu alışverişe ait faturamın numarası FA02026000000159’dur.
EasyCep, iade sürecinde İş Bankası kredi kartımla yaptığım ödemenin, benden IBAN’ı alınan İş Bankası hesabıma yatırılacağını iletti. Özellikle TR49********************10 numaralı İş Bankası IBAN hesabıma ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, tüm bu süreye karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
Bir teknoloji firmasının, iadesi onaylanmış bir cihazın ücretini bu kadar uzun süre içeride tutması ve müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez. Paramın bugünkü değeriyle ciddi şekilde değer kaybettiği ortadadır. Hakem Heyeti süreci devam ederken, firmanın bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini ve 25.112 TL tutarındaki ücretimin, yukarıda belirttiğim İş Bankası IBAN hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Hakem Heyeti kararı çıkar çıkmaz icra yoluyla tüm yasal faizleri ve masrafları tahsil edeceğimi bildiririm.
Yiğit D****
Başlık : EasyCep 2 aydır yasal süreyi aşarak iade ücretimi ödemiyor. EasyCep üzerinden kredi kartı ile satın aldığım yenilenmiş iPhone 11 128 GB beyaz renk cep telefonunu hatalı gelmesi nedeni ile iade ettim. İade talebim 03/03/2026 tarihinde firma tarafından onaylandı. İadeye ilişkin belgem de mev...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazım için iade talebim 17 Kasım tarihinde kabul edildi ve tarafıma en geç 14 iş günü içinde ücret iadesi ...
EasyCep’e bir telefon sattım ve karşılığında bana çek verildi. Bu çek ile EasyCep’in online sistemi üzerinden iPhone 11 128 GB satın aldım. Elime ulaşan cihaz sorunlu çıktığı için ürünü mağazaya iade ettim. İade sonrasında hem kartımdan çekilen tutarın hem de çek karşılığı kullanılan tutarın tarafım...
EasyCep Cihazımı Satın Aldı, Parasını Ödemedi ve İade Talebimi de engelliyor. 02.09.2025 tarihinde Apple iPhone 11 cihazımı EasyCep üzerinden satışa g...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazını iade ettim ve 27 Şubat 2026 tarihinde iademin onaylandığı, ücret iadesinin ise 7 ila 14 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen 21.349 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabı...
Yorumlar