to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Mağazasının İPhone 15 İadesini Yapmaması Ve Sürekli Görmezden Gelinmesi
19.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park EasyCep mağazasına giderek Samsung s23 fe telefonumu takasa verdim ve üzerine iPhone 15 aldım. Kalan tutarı kredi kartıma 53.000 TL olarak 6 taksit şeklinde ödemeyi kabul ederek işlemi tamamladım.
Ardından iPhone 15’i mağazaya iade etmeme rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamıştır. 6 taksitten 5’inciyi ödemiş durumdayım, yani bankaya olan yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirirken, EasyCep kendi sorumluluğunu aylar geçmesine rağmen yerine getirmemektedir. Bu süreçte ne mağazadan ne de herhangi bir müşteri temsilcisinden tek bir bilgilendirme araması dahi yapılmamış, adeta görmezden gelinmiş durumdayım.
19.01.2026 tarihinden beri devam eden bu gecikmeyi kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyeti ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. İade ettiğim iPhone 15’e ait toplam 53.000 TL’lik tutarın, şimdiye kadar ödediğim taksitler de dikkate alınarak, derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşattığınız mağduriyet hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
4 ay oldu ne iletişiminden bahsediyorsunuz. Bu kadar kötü bir firma daha olabilir mi? Para ya gelince hemen alıyorsunuz fakat sözde iade ücretine gelince insanları uğraştırıyorsunuz. Ücret iademi bir an önce yapın.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Beni kimse aramadı. Yalandan aradık demeyin. İnsanları kandırmaktan vazgeçin.
