to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İade İşleminin 29 Gün Sonra Bile Kredi Kartına Yansımaması
EasyCep firmasının Marmara Park mağazasındaki mağazasından 22 Mart tarihinde iPhone 12 64 GB bir telefon satın aldım. Cihazı 14 günlük deneme süresi dolmadan, üründen memnun kalmadığım için 03 Nisan tarihinde aynı mağazaya iade ettim. Ürünü 25.868,64 TL tutarında kredi kartıyla almıştım.
07 Nisan tarihinde tarafıma iadenin onaylandığına dair bir mesaj geldi ve ödemenin 7–14 iş günü içerisinde kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ne Marmara Park mağazasından ne de müşteri iletişim hattından süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Onayı verilmiş iademin, kredi kartıma derhal ve eksiksiz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, ayıplı ürün satışı sonrasında iade sürecini onaylamasına rağmen tutarı iade etmeyen EasyCep firması hakkında yasal işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sercan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Kendini Türkiye Cumhuriyeti yasalarından üstün gören bu firma İnsanlara cihaz satıp sonrasında iade ettiğinizde aylarca paranızı iade alamıyorsunuz. Konuyu bugün itibariyle CİMER e yazacağım. Ayrıca tüm sosyal medya platformlarından bu konuyu duyuracağım. Mahkeme süreçlerinin uzun sürmesini fırsat bilen bu ticari etik kurallarını ve yasaları hiçe sayan firma
22 Mart'ta EasyCep Marmara Park mağazasından iPhone 12 64 GB aldım, 03 Nisan'da memnun kalmayınca iade ettim. 07 Nisan'da iade onayı almıştım, ancak 29 gün geçti ve kredi kartıma iade yansımadı. Müşteri hizmetlerinden sadece "halledeceğiz" gibi bir yanıt aldım ve hâlâ bir gelişme yok. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
Firma hala aymazca ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarını çiğneyerek tutarı iade etmiyor. Firmayı CİMER e şikayet edeceğim. Sayın Cumhurbaşkanım gereğini yapacaktır! Ayrıca mahkemeye vereceğim. Bu firmayı bu ülkede kim koruyor çok merak ediyorum ki bu kadar kolay kanunları çiğneyerek insanlardan almış oldukları tutarları iade etmiyorlar!
