to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Güvensiz Açıklamaları
EasyCep’ten İstanbul Optimum AVM şubesinden iPhone 12 mini satın aldım. Telefonu aldıktan sonra daha 1 gün bile geçmeden cihazdaki sıkıntı nedeniyle mağazaya geri götürdüm ve aynı gün içinde iadem alındı. İade işlemi 6 Nisan’da yapıldı, ancak bugün Mayıs ayına gelmemize rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi çalışanlarının bile maaş ödemesini alamadığını, ödemenin ise yapılacağını söylediler. Böyle bir açıklama duymak hem güvenimi tamamen sarstı hem de gerçekten çok ironik bir durum. Ben şu anda bu paraya ihtiyacı olan ve zor durumda olan bir müşteriyim.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını, 6 Nisan’da onaylanan iade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hakkımı aramak üzere gerekli hukuki süreci başlatacağımı açıkça belirtiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Azranur Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Teşekkür ederim
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
