to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten İstanbul Optimum AVM şubesinden iPhone 12 mini satın aldım. Telefonu aldıktan sonra daha 1 gün bile geçmeden cihazdaki sıkıntı nedeniyle mağazaya geri götürdüm ve aynı gün içinde iadem alındı. İade işlemi 6 Nisan’da yapıldı, ancak bugün Mayıs ayına gelmemize rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi çalışanlarının bile maaş ödemesini alamadığını, ödemenin ise yapılacağını söylediler. Böyle bir açıklama duymak hem güvenimi tamamen sarstı hem de gerçekten çok ironik bir durum. Ben şu anda bu paraya ihtiyacı olan ve zor durumda olan bir müşteriyim.
İade sürecimin acilen tamamlanmasını, 6 Nisan’da onaylanan iade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hakkımı aramak üzere gerekli hukuki süreci başlatacağımı açıkça belirtiyorum.
EasyCep Optimum şubesinden iPhone 12 64 GB bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıkınca ürünü iade ettim. İadem 16 Ekim’de alındı, 22 Ekim’de de iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen yaklaşık 22.000 TL tutarındaki iade bedelim banka kartı hesabıma ...
2 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Konak şubesinden iPhone 8 marka telefon satın aldım. Cihazın batarya sağlığı %100 görünmesine rağmen şarjı en fazla 1 saat gidiyordu. Bunun üzerine ertesi gün İzmir Optimum AVM’deki EasyCep mağazasına giderek, üzerine para ödeyip bu kez iPhone xr cihazı satın aldım. ...
10 Ocak tarihinde iPhone 12 mini telefonumu satmak üzere EasyCep Meydan AVM şubesine teslim ettim ve satışa dair yazılı bir evrak verildi. Normalde firmanın 3 gün içinde ödeme yapacağını biliyorum ancak şubedeki çalışanlar yoğunluk nedeniyle sürecin 1 ayı bulabileceğini söylemişlerdi. Aradan nerede...
5 Ocak tarihinde iPhone 12 Mini telefonumu Ümraniye Meydan AVM’deki EasyCep mağazasına 7.086 TL karşılığında sattım. İşlem sırasında, paranın en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bi...
EasyCep Optimum AVM’de bulunan şubenizden ikinci el olarak satın aldığım iPhone Pro Max cihazı yalnızca 2 gün kullanmış olmama rağmen ciddi pil problemi göstermektedir. EasyCep üzerinden aldığım iPhone 12 cihazı pil sorunu nedeniyle iade ettim. Ürünü teslim alırken iade durumunda ücretimin 7–14 gün ...
Yorumlar