Pil 1 Ayda Yüzde 85’e Düştü, Ekranda Çizgi Belirdi Ve Telefon Kasıyor

EasyCep üzerinden Trendyol aracılığıyla 1 ay önce iPhone 11 satın aldım. Telefon elime geçtiği günden beri şarjı kendi kendine yükselip düşüyor, pil adeta su gibi akıyor ve maksimum 2 saat dayanıyor. Normalde önemsememeye çalıştım, şarja takarım diye düşündüm ama sorunlar giderek arttı. Son bir haftadır telefonda ciddi kasmalar başladı ve cihazı kullanmakta zorlanıyorum.

Bugün de annemi aradığım sırada, telefon hiçbir yere düşmediği ve hiçbir darbe almadığı halde ekranda aniden kalıcı bir çizgi belirdi ve bir daha kaybolmadı. Üstelik pil sağlığı da 1 ay içinde yüzde 91’den 85’e düştü. Şarj göstergesi kendi kendine inip çıkıyor, cihaz kasıyor ve ekranda çizgi var; bu durum bana göre açıkça ayıplı mal kapsamına giriyor. 1 aylık telefon bu hale geldiyse, tam olarak kullansam 2 ay sonra ne olur düşünemiyorum.

Dün EasyCep’i aradım, bana bir takip oluşturacaklarını ve haber vereceklerini söylediler ancak ne SMS geldi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Diyarbakır Bismil’de yaşıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur olmuş durumdayım. Yaklaşık 10.274,25 TL ödeyerek aldığım bu cihazdan böyle bir performans beklemiyordum.

EasyCep’ten öncelikli olarak ürünün iadesini talep ediyorum. İade mümkün olmayacaksa, telefonun tüm sorunlarının giderilmesini ve özellikle pil ve ekran gibi parçaların “çöp” parçalarla değil, sorunsuz ve kaliteli parçalarla değiştirilerek cihazın adam akıllı, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.