to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te İade Ücretimin Gecikmesi Ve Canlı Destek Bulamama
EasyCep üzerinden Galaxy Watch Ultra akıllı saatimi iade ettim ve iadem 9 Nisan tarihinde onaylandı. Ancak aradan 27 gün geçmesine rağmen 17.000 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca yapay zeka cevapları ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Hem paramın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
EasyCep’ten 17.000 TL tutarındaki iademin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
EasyCep sadece arayıp üzgünüz takipte ve benzeri cümleleri kullanıyor çözüme odaklı hiçbir yaklaşım yok bugün almadığım iade ettiğim ürünün 1 taksitini ödedim 10 gün sonra 2 taksiti geliyor. Mecbur gene ödeyeceğim. Ben üniversitede çocuk okutuyorum ona vereceğim harçlığı mecbur kartıma yatırdım. Allah var yukarıda. Helal etmiyorum.
Halen bir aksiyon yok 27 gündür parama çöktünüz almadığım cihazın parasını banka benden istiyor. İlgi alaka marka sıfır. Artık CİMER'e yazacağım benim düpedüz alıkoymadır. Rızam dışında paramı elinizde tutmanın hukuki karşılığını bana buradan açıklayın.
Halen çözülmedi neredeyse 40 gün oldu ödememi geri alamadım. Kredi kartına 2nci taksitini ödüyorum.
EasyCep’ten internet üzerinden Galaxy Watch Ultra satın aldım ancak daha sonra cayma hakkımı kullanarak üründen vazgeçtim ve 9 Nisan tarihinde cayma işlemini başlattım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 17.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Para iadesi süreciyle ilgili olarak EasyCep müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan bir yetkili ile görüşemedim, yalnızca yapay zeka ile otomatik cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. EasyCep’ten, 9 Nisan’dan beri bekleyen 17.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
43 gün oldu hala iadem olmadı almadığım ürünün taksitlerini ödüyorum easy cep o ürünü belki sattı o parayı değerlendirdi yerine başka ürün aldı Easy cep o ürünü belki sattı o parayı değerlendirdi yerine başka ürün aldı ama ben almadığım ürünün 3 taksitini ödememek üzereyim
43 gün oldu ürünün Bedeli hala iade olmadı 3 taksitini ödedim almadığım ürünün
