EasyCep’te Yanıltıcı Orijinal Ekran Sözü Ve İlgisiz Servis

EasyCep Kadıköy şubesinden Mart ayının sonuna doğru yaklaşık 42.000 TL ödeyerek iPhone 14 satın aldım. Telefonda hiçbir sorun olmadığı, ekran ve pil dahil tüm parçaların orijinal olduğu özellikle söylendiği için, yıllardır başka yere bakmadan sadece EasyCep’ten alışveriş yapan ve çevresine de öneren biri olarak güvenip aldım.

Daha sonra kırılmaz cam taktırmak için başka bir telefoncuya gittiğimde, telefonun ekranının orijinal olmadığını öğrendim. Bunun üzerine iade sürem dolmadan tekrar Kadıköy şubesine gittim, durumu anlattım ve bana telefonda ekran ve pil dahil tüm parçaların orijinal olduğunun söylendiğini, ancak başka bir yerde ekranın orijinal olmadığını öğrendiğimi belirttim. O gün iade süresinin son günüydü ve bana, telefonu tekrar getirdiğimde ekranı ve pili orijinal parçalarla değiştirebileceklerini söylediler; ben de buna güvenerek telefonu iade etmedim.

İkinci gidişimde telefonu satın aldığım kişi şubede yoktu, başka bir çalışanla muhatap oldum. Bu kişi bana “Keşke bunu almasaydın, bu fiyata değmez, ben olsam sattırmazdım” tarzında sözler söyledi. Emeklerimle biriktirip aldığım bir telefona ve bana söylenen vaatlere rağmen böyle bir yaklaşım görmek beni gerçekten çok üzdü ve pişman etti. Yıllardır kendime, aileme ve eşe‑dosta EasyCep’i öneren biri olarak, bu yaşadıklarım sonrası kendimi aldatarak mağdur hissediyorum.

Ayrıca ikinci gidişimde beni arayacaklarını söylediler; numara istememe rağmen vermediler ve o günden bu yana yaklaşık 2–3 hafta geçti, hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım. Ne vaat edilen orijinal parçalarla değişim yapıldı ne de sürecimle ilgili bilgilendirildim.

Ben, bana satılırken söylenen vaatlerin karşılığını almak istiyorum. Mümkünse bu telefonun gerçekten orijinal ekran ve pile sahip bir iPhone 14 ile değiştirilmesini, bu da mümkün değilse en azından mevcut telefonun ekran ve pilinin ücretsiz olarak orijinal parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Emek vererek ödediğim bu paranın karşılığını almak ve daha fazla mağdur edilmeden tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.