to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ankamall şubenizden 26 Nisan 2026 tarihinde Apple 16 Pro telefon satın aldım. Ürünün 30 Nisan’da elime ulaşacağın...ı söylediler, ancak belirtilen tarihte ürün gelmedi. Ürün bana hiç teslim edilmeden siparişi iptal ettim, buna rağmen ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi 92.000 TL
EasyCep internet sitesinden satın aldığım Huawei gt5 akıllı saati iade ettim. Ürünümün iadesi 7 Nisan tarihinde onayland...ı ve 4.999 TL’nin kesintisiz olarak tarafıma yatırılacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin onaylandığını, ücretin 14 gün içinde hesabıma yansıyacağını ilettile
"Teşekkür ederim"
6.12.2025 tarihinde Samsung f23 marka telefonu Easy Cep Sakarya Çark Caddesi şubesinden 23.500 TL’ye satın aldım. Telefo...nu beğenmeyip iade etmek istedim ve iade talebim 14.06.2025 tarihinde kabul edildi. Bu tarihten sonra ürünü tamamen teslim ettim, telefon artık bende değildi. Ödemeyi Fibabanka üz
Merhaba, EasyCep üzerinden satın almış olduğum telefonu iade ettim ve iade sürecinin tarafıma 14 gün içerisinde tamamla...nacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla iade sürecinin 14. Günü dolmuş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri i
06.03.2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 14.249,00 TL bedelle, fa02026000017617 numaralı faturaya ait bir ...cihaz satın aldım. Satın aldığım cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve iadem 18 Mart tarihinde onaylandı. Bu, EasyCep’ten alıp arızalı çıkan ikinci ürünüm olduğu için ücre
EasyCep firmasından 25.112 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 12 cihazın arızalı çıkması üzerine değişim talep ettim. Anca...k değişimle gönderilen ikinci cihazda da şarj ve teknik sorunlar yaşayınca, 16 Ocak 2026 tarihinde cihazı iade ettim. İadenin üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem gerçekle
Aralık 2025’te EasyCep’ten iPhone 14 model bir cihaz satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra görüntülü aramalard...a karşı tarafa ses gitmemeye başlaması, video ve müzik izlerken ya da dinlerken seste belirgin farklılıklar olması üzerine cihazın kusurlu olduğunu fark ettim. Bu sorunlar nedeniy
"Teşekkürler"
3 Nisan 2026 tarihinde 609934 sipariş numaralı ürünümün iadesi onaylandığın...a dair mesaj geldiği halde aradan geçen 29 günde para iadesi yapılmamıştır.
"Teşekkür ederim"
Easy Cep Samsun şubesinden mağazadan 2 adet iPhone 12 satın aldık. Ürünleri, iade hakkımızın bulunduğu süre içinde, fatu...ra numaraları fa02026000010598 ve fa02026000010600 olan cihazları zamanında mağazaya iade ettik. 7 Şubat tarihinde iademizin onaylandığı ve 20 iş günü içinde ücretin tarafımıza iad
Easy Cep Gebze Center şubesinden aldığım Samsung s23 telefonumu iade ettim. 27 Mart 2026 tarihinde tarafıma SMS ile 7–14... gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu mesajdan sonra 38 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi IBAN yoluyla yapmıştım v
Easy Cep üzerinden Apple Watch Series 10 model bir saat satın aldık ancak tarafımıza yanlış ürün gönderildi. Bunun üzeri...ne ürünü firmanın anlaşmalı kargosu ile geri gönderdik ve iade talebimiz 29 Ocak 2026 tarihinde onaylandı. Buna rağmen 3 Mayıs 2026 tarihine kadar, yani onaydan bu yana uzun bir sü
EasyCep’ten iPhone se 2022 64 GB bir telefon satın aldım. Telefonda 2 gün içinde uyarı hatası vermeye başlayınca ürünü m...ağazaya götürüp iade ettim. İadem 27 Mart tarihinde onaylandı ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen hala ödediğim yaklaşık 16.699 TL tutarındaki ücret kartıma geri yatırılmadı.
EasyCep 'den telefon aldım iPhone 11. Ertesi gün kapandı açılmadı. İade ettim 5 Mart'da onaylandı. Bugün itibari ile hal...en tarafıma param yatmadı. Elimde olmayan malın borcunu ödüyorum. Yalandan yapay zeka ile bağlantılı bir müşteri hizmeti koymuş kayıt oluşturuyor ve dönüş yapan da yok. Bu kadar gü
EasyCep’ten Şubat ayının ortasında, 14 Şubat civarında elime ulaşmak üzere yaklaşık 28 bin TL ödeyerek iPhone 12 aldım. ...Telefonu bana ikinci el diye, “hiçbir parçası değişmedi, her şeyi sıfıra yakın, çok temiz cihaz” şeklinde anlatarak sattılar. Ancak daha sonra cihazın aslında yenilenmiş ürün olduğ
EasyCep firmasından Güngören Kale Outlet’teki mağazadan yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonra bir ay b...ile geçmeden cihaz bozuldu. Servise verildi, tamir edilip geri teslim edildi ancak telefon yine bozuk çıktı ve bu nedenle telefonu iade ettim. Telefonu iade etmeme rağmen kredi k
EasyCep’ten 18 Şubat’ta Galaxy Note 20 marka telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda hat çekmediğini fark et...tim ve bu nedenle 20 Şubat’ta ürünü iade ettim. İade sırasında paramın 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, onlarca kez yazma
EasyCep Ankara Batıkent mağazasından hediye amacıyla iPhone 11 satın aldım. Ancak fikrim değiştiği için satın alımdan sa...dece 15 dakika sonra iade talebinde bulundum. Başlangıçta süreç sorunsuz ilerliyor gibi göründü ve 10 Şubat 2026 tarihinde firmadan iademin gerçekleştirildiğine dair SMS aldım. Bu
EasyCep firmasından yenilenmiş Samsung s22 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade ettim ve 08....04.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ancak yasal olarak belirtilen 14 günlük süre dolmasına rağmen ücretim hâlâ hes
16.03.2026 tarihinde EasyCep Balıkesir şubesinden bir cihaz satın aldım. Cihazı beğenmediğim için ertesi gün, yani hemen... bir gün sonra iade ettim. 23.03.2026 tarihinde iademin onaylandığı ve ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine ve yasal iade süres
Diyarbakır Ceylan AVM EasyCep şubesinden 17 Mart tarihinde iPhone 14 Pro satın aldım, ertesi gün yani 18 Mart’ta ürünü i...ade ettim. Ürünü bu kadar hızlı şekilde iade etmeme rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Toplam 64.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile ve taksitl
28.04.2026 tarihinde saat 14.15 civarında EasyCep Ankamall şubesinde, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 16.500 TL... tutarında telefon alışverişi yapılmıştır. İşlem mail order şeklinde gerçekleşmiş olup, olay anında kartım fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle pay
Easy Cep üzerinden ikinci el bir telefon satın aldım ancak cihaz arızalı çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünün ...iadesi Nisan ayının 7’sinde onaylandı fakat o tarihten bu yana ödediğim 9.279 TL kredi kartıma hala geri yatırılmadı, ciddi bir gecikme yaşanıyor ve kanuni iade süresi de aşılmış d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
