to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'le İptal Sonrası Uzun İade Bekleyişi
13 Nisan’da EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro satın aldım ancak siparişin üzerinden henüz yarım saat geçmişken hiçbir işlem yapılmamışken siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 20.000 TL olarak gerçekleştirmiştim.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklememi söyleyip oyaladılar, net bir tarih ya da somut bir bilgi verilmedi. İptali anında yapılan bir sipariş için bu kadar uzun süre iade beklemek hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum.
Ödememin 20.000 TL tutarındaki kısmının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Açtım fakat ses gelmedi tekrar arayınız
Merhaba Aydın Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aradılar kaç gün geçti hala iade edilmedi sadece oyalıyorlar kısa süre içerisinde iade sağlanmaz ise hukuki yola başvuracağım
