to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ankamall AVM'den Satın Alınan İPhone 12 Pro Polis Tarafından Alındı, İade Talebi
05.01.2024 tarihinde EasyCep Ankamall AVM mağazasından iPhone 12 Pro satın aldım. Ürün faturası ve kutusu tarafıma verildi, faturanın üzerinde 341030203881 numarası yer alıyor. Uzun süredir telefonu sorunsuz şekilde kullanıyorduk.
24.06.2026 akşamüstü ise evimize polis geldi. Eşim hakkında çalıntı maldan ve hırsızlık şüphesiyle suç duyurusunda bulunulduğunu söyleyip acil olarak karakola gelmesi istendi. Kapıda detaylı bilgi verilmeden sadece son zamanlarda ikinci el bir ürün alıp almadığımız soruldu. Daha sonra karakolda telefonun çalıntı olduğunun tespit edildiği ve bu nedenle işlem yapıldığı tarafımıza bildirildi. Telefon polis tarafından alındı, eşim karakolda ifade vermek zorunda kaldı.
Ben bu telefonu EasyCep gibi kurumsal bir firmadan, üstelik faturalı ve kutulu bir şekilde aldığım için böyle bir durumla karşılaşmayı asla beklemezdim. Evime hırsızlıkla ilgili suçlama nedeniyle polis gelmesi sebebiyle hem çok korktum hem de komşularımın içinde mahcup ve rezil oldum. Hiçbir bilgimiz ve dahlimiz olmadığı halde çalıntı bir cihaz sattıkları için ciddi anlamda mağduriyet yaşadık, aile olarak itibarımız zedelendi ve eşimin adli sicilinin bile bu durumdan olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyoruz.
EasyCep’in, Ankamall AVM mağazasında tarafıma satılan bu çalıntı olduğu tespit edilen iPhone 12 Pro için ürün bedelinin tamamının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ağır mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Sıla Hanım, Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
