to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Arızalı Iphone Cihazları Ve Cevapsız İade Talebi
EasyCep üzerinden internetten aldığım iPhone 16 cihazı mayıs ayının ilk haftası tarafıma teslim edildi. Cihazı sadece birkaç gün kullandıktan sonra kamerada arıza oluştu. 13 Mayıs’ta servise götürdüğümde cihazda sorun olduğu servis tarafından da onaylandı ve bana iade veya değişim seçeneği sunuldu.
Ben ücret iadesi talep etmeme rağmen uzun süre herhangi bir sonuç alamadım. Süreç uzadıkça mağduriyetim arttığı için daha fazla beklememek adına bana verilen kuponu kullanmak zorunda kaldım ve üzerine ayrıca ödeme yaparak bu kez iPhone 15 Pro aldım. Bugün teslim edilen bu ikinci cihazın ise dokunmatiği düzgün çalışmıyor ve şarj olmuyor.
Ve bu süreçlerde asla müşteri hizmetleri ile birebir iletişim kurmak imkansızdı canlı destek veya otomatik cevapla işlemler sürüyordu çok büyük bir saçmalık!
İlk aldığım üründe yaşadığım sorunlar ve iade sürecindeki belirsizlik yetmezmiş gibi, ikinci gönderilen cihazın da arızalı çıkması sebebiyle artık kesinlikle değişim istemiyorum. 615433 numaralı işlemime ilişkin olarak ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Hayır asla destek olmuyorlar!
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Zuhal
Merhaba Zuhal hanim 66936 şikayet numarası ile ürünü teslim ettik iadenin hızlanması konusunda aciliyet rica ediyorum
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Otomatik cevap vermeyin artık! Yardımcı olur musunuz rica ediyorum.
