to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’e 18 Haziran’da Huawei p30 Pro model cep telefonumu satarak takas işlemi yaptım. Cep telefonu bedelinin hesabıma... yatırılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödeme yapılmadığı için telefonu aldığım siteden kullandığım takas indirimini de
EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’den yenilenmiş Samsung Galaxy A51 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya baş...ladıktan kısa süre sonra şebeke ve çekim problemleri yaşamaya başladım. Ürünün ayıplı olması nedeniyle Artvin İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Artvin İl Tüketici Ha
Easy Cep üzerinden Trendyol aracılığıyla 3 Ekim 2025 tarihinde bir cep telefonu satın aldım. Aldığım ilk günden beri tel...efon aşırı derecede ısınıyor. Özellikle görüntülü arama yaptığımda telefon elim yakacak seviyeye geliyor, ekran donmaya başlıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ayrıca telefonun alt
Easy Cep üzerinden yenilenmiş Samsung a54 model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa süre sonra telefo...nda arıza olduğunu fark ettim ve bu nedenle telefonu Easy Cep’e gönderdim. Cihazı tamir edip yaklaşık on gün önce bana geri gönderdiler ancak arızanın giderilmediğini gördüm. Gele
EasyCep’ten 11.12.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Satın alırken de ayrıca ekstra ücret öde...yerek tam koruma kaskosu yaptırdım. Buna rağmen şu an yaşadığım soruna hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonun ekranında geçtiğimiz cuma günü aniden yeşil renkler oluşmaya b
EasyCep’ten yenilenmiş Samsung s21 Ultra cep telefonu satın aldım ve yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde tel...efonun yaklaşık 1,5 ayı serviste geçti, cihazı toplamda 4 defa göndermek zorunda kaldım. Telefon sürekli sorun çıkardı, sorunsuz kullanabildiğim bir dönem olmadı. Cihazı son gönde
Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Şubat 2026 tarihinde bir cep telefonu satın aldım. ...Kampanya dahilinde eski telefonum olan iPhone 11 Plus için Easy Cep tarafından 11.290 TL teklif verildi ve ben de telefonu kargo ile kendilerine gönderdim. Gönderdiğim eski telefon
2 Haziran tarihinde EasyCep Forum İstanbul mağazasından iPhone 11 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya ...başladıktan kısa süre sonra NFC okuyucusunun çalışmadığını fark ettiğim için 7 Haziran tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade formu doldurdum ve ücret iadesi talebinde bulundum.
15.05.2026 tarihinde Xiaomi’nin resmi web sitesi üzerinden eşim adına Xiaomi poco f8 Ultra marka ve model cep telefonu s...atın aldım. Satın alma işlemi esnasında, yine aynı web sitesinde entegre bir şekilde sunulan ve aracı/çözüm ortağı olan EasyCep firmasının “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” takas seçene
Mart 2026'da EasyCep üzerinden yeğenim Ç******* A****** için 610570 sipariş numaralı iPhone 11 mini cep telefonunu satın... aldım. Cihazdaki bir problem nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldık ve iade süreci başlatıldı. Bu süreçte tarafıma en geç 2 hafta içinde kredi kartıma ücret iadesi yapılacağı s
19.05.2026 tarihinde Kayseri Park AVM’de bulunan EasyCep Bilişim ve tic. A. Ş. Mağazasından kızıma hediye olarak Xiaomi ...Redmi 10 2022 128 GB cep telefonu satın aldım. Ürün için kredi kartım ile 7.799,00 TL ödeme yaptım. Kızım ürünü beğenmediği için telefonu 4 gün sonra aynı mağazaya iade ettim. Mağa
12.06.2026 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi mi.com üzerinden, “Eskiye Dönüş / Takas” kampanyası kapsamında Poc...o f4 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Bu kampanya, Xiaomi markasının ticari güvencesi ve iş birliği ile tüketicilere sunulmaktadır. Kampanya şartlarına uygun olarak eski
East adlı platform üzerinden Apple iPhone 11 marka cep telefonumu sattım ve satışım 19 Haziran tarihinde onaylandı. Buna... rağmen tarafıma yapılması gereken 5.666 TL ödeme, belirtilen 8 günlük süre içinde hesabıma yatırılmadı. Ödeme yapılmayınca düzenli olarak her 7 günde bir müşteri hizmetlerini ara
EasyCep’ten 22.03.2026 tarihinde iPhone 15 Plus cep telefonu satın aldım. Ürünü 7 gün içinde, 25.03.2026 tarihinde iade ...ettim. Aradan yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen halen ücret iadesi banka hesabıma yatırılmadı. Fatura numaram FA02026000021966’dır. Hem banka hesap hareketlerimi hem de EasyCep ta
07.07.2025 tarihinde Easy Cep Trabzon Forum AVM mağazasından kredi kartı ile bir iPhone 12 cep telefonu satın aldım. Cih...azım 02.07.2026 tarihinde arızalandı. Garanti süresi dolmadan Trabzon Forum AVM’deki Easy Cep mağazasına giderek ürünü garanti kapsamında tamire vermek istedim. Mağazada bana, sat
Mart 2026’da Xiaomi Türkiye internet sitesi üzerinden Xiaomi 17 model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında sun...ulan takas kampanyasından yararlandım. Xiaomi’nin partner firması EasyCep’ten gelen yetkili, eski cihazımın kapıda kontrolünü yaptı ve 7.200 TL olan maksimum cihaz tutarı değerleme
EasyCep üzerinden gerçekleştirdiğim telefon takası sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Poco X8 model cep telefonu ...satın aldım, eski telefonum olan Xiaomi Redmi 10 2022 cihazımı da yeni cihaz ile takas olacak şekilde EasyCep’e gönderdim. 12 Nisan 2026 tarihinde EasyCep, eski telefonumu onayladı
EasyCep üzerinden 04.05.2026 tarihinde iPhone 13 model yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...beğenmediğim için iade ettim. 13.05.2026 tarihinde iade talebim onaylandı ve 36.099 TL tutarındaki ödemenin 7 ile 14 iş günü içinde kredi kartı hesabıma iade edileceği tarafıma bil
EasyCep Adana Yüreğir Optimum şubesinden 4 Mayıs tarihinde 19.499 TL ödeyerek iPhone 11 cep telefonu satın aldım. Eve gi...dip hattımı takıp denediğimde telefonda karşı taraftan ses gelmediğini ve benim sesimin de karşıya gitmediğini fark ettim. Ertesi gün ürünü bu sebeple iade ettim ve form numarası o
EasyCep firmasından 16 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 model bir cep telefonu satın aldım. Cihaz bozuk çıktığı için 23 Mar...t 2026 tarihinde ürünü iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen bugün itibarıyla üzerinden 84 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Telefon için toplam 32
"Sayın Şükran hanım ve Pelin hanım, Ürün iade sürecime göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı geri dönüşleriniz ve profesyonel yaklaşımınız için teşekkür ederim. İade talebimin değerlendirilerek kabul edilmesi ve ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi, beraberinde ufak ikramınız, müşteri memnuniyetine vermiş olduğunuz önemi göstermiştir. Sürecin her aşamasında destek veren, çözüm odaklı yaklaşım sergileyen tüm ekip üyelerine ve kurumunuza (EasyCep) teşekkürlerimi sunarım. Gösterdiğiniz özen ve kurumsal anlayış için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim."
Yaklaşık 8-9 ay önce EasyCep isimli firmadan iPhone 12 Pro Max marka/model bir cep telefonu satın aldım. 08.11.2025 tari...hinde aldığım cihazı, bataryasında sorun olması ve ağır, verimli çalışmayan bir kullanım sunması nedeniyle 5 gün sonra, 15 gün içinde iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. 40.99
EasyCep üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 mini 128 GB kırmızı renk cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk gün kull...anmaya başladıktan sonra telefonun aşırı ısındığını fark ettim ve bu sebeple iade talebi oluşturdum. Bana verilen kargo bilgileriyle telefonu geri gönderdim ve 13 Mart günü iade ta
10 Nisan tarihinde Xiaomi’nin kurumsal internet sitesi üzerinden Poco X8 Pro model cep telefonu satın aldım. Satın alma ...sırasında takas desteği sunuluyordu ve ben de kullanmakta olduğum Redmi 12 model resmi marka cihazımı, Xiaomi üzerinden EasyCep firmasına gönderdim. Cihazımın kontrolleri yapıldı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
