Dyson

Dyson v12 dikey süpürgemin borusu ile cihazın toz haznesine bağlantısını sağlayan kırmızı klik parçasının dişleri kırıldı. Teknik servisle iletişime geçtiğimde, bu küçük plastik parçanın ayrı olarak satılmadığı ve tüm borunun yeniden satın alınması gerektiği iletildi. Sadece milimetrik bir kırık içi...

7 Ekim 2025 tarihinde Dyson v15 süpürgemi İstanbul’daki servise teslim ettim. Servis, ürünün bazı parçalarını aldı ve işlem sonrası parçalarımı geri gönderdi; fakat süpürge borumu göndermedi ve kaybetti. Servis birimi, borunun kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor....

15 Ekim 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak v11 model süpürgemde yaşadığım duraklama arızasını bildirdim. Görüşmem sırasında D** Hanım, görüntülü görüşme ile cihazda motor arızası olduğunu tespit etti ve teknik servis yönlendireceğini söyledi. Servisin ne zaman geleceğini sorduğumda, ...

Dyson v12 model süpürgeyi 2 yıl 2 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır cihaz, şarjı tam dolu olmasına rağmen kendi kendine sürekli olarak kapanıyor. Cihazın bakımlarını düzenli olarak yaptım ve kullanım koşullarında herhangi bir değişiklik olmadı. Bu sorun, kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor ve araştırd...

9 ay önce Konya Medya Markt şubesinden satın aldığım Dyson v12 model süpürgemin borusu, hiçbir darbe almadan ve normal süpürme sırasında çatladı. 1 Eylül’de garanti kapsamında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bilgilerim alındı, işlemlerimin başlatıldığı söylendi. Ancak üzerind...

Dyson V12 süpürgemi 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve kısa süre önce tutma yerinde kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi bittiği için ücretli servis talebinde bulundum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp evimden kargonun alınacağı konusunda anlaştık. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne k...

Dyson v8 süpürgemi Aralık 2023’te Media Markt’tan satın aldım. Cihazın bakımına ve temizliğine her zaman özen gösterdim, filtreyi düzenli olarak temizledim. Ancak yaklaşık 3 haftadır süpürgeyi maksimum modda kullandığımda, pil süresi 1 dakika bile dolmadan cihaz kapanıyor. Üç ışıktan biri hemen sönü...

Dyson markasından değişim olarak gönderilen ürünüm, yalnızca 3. Ayda arıza verdi. Bu kadar kısa sürede bozulması zaten ürünün kalitesi hakkında ciddi soru işaretleri yaratırken, firmanın sürece yaklaşımı çok daha vahim. Ürünü servise gönderirken kesinlikle tamir istemediğimi, yalnızca değişim talep...

Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Dyson v15 süpürgem çalışırken bozuldu. Dyson müşteri hizmetlerinin görüntülü araması sonucu uzaktan nasıl anladıysa sorunun bataryadan kaynaklı olduğunu ve yenisini almamız gerektiğini söylediler. Bizde çok uzatmadan 14 Ekim 2025 günü siparişimizi verdik. Ancak kendi si...

2024 Ocak ayında Dyson’ın resmi internet sitesinden aldığım v12 model cihazımın boru bağlantı kısmı, herhangi bir darbe veya hasar almamasına rağmen sallanmaya başladı. Garanti sürem devam ettiği için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana en kısa sürede yeni borunun gönderileceği söylendi...

3 Eylül tarihinde Dyson v12 süpürgemizin borusu arızalandı ve hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Garanti kapsamında parça siparişi oluşturuldu ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hâlâ stokta olmadığı ve sevkiyat bekledikleri söyleniyor. Bu süreçte başka bir süpürgemiz olmadığı i...

Dyson Airwrap Complete modelim için 20mm maşa başlığım kayboldu ve yaklaşık 4 aydır bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Hem Dyson’ın kendi internet sitesinde hem de Bursa, Kayseri ve İstanbul’daki mağazalarda defalarca sordum, ancak hiçbirinde stok yoktu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise başl...

9 Ekim 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden v15 model süpürgem için 140692159 numaralı siparişimle batarya satın aldım. Ürünün teslimat adresi Van olmasına rağmen Kolay Gelsin kargo şirketi, aradan geçen bunca zamana rağmen kargomu dağıtıma çıkarmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemi Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün çekim gücünde düşüş ve tribün başlığında arıza yaşamaktaydım. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 396551** kodu ile servis talebi oluşturdum. İnc...

Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...

12 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Airstatit modelini satın aldım ve 15 Eylül’de kullanmaya başladım. Ürünü her kullanımımda ısı koruyucu ürün de kullanmama rağmen saçlarımda ciddi kopmalar ve bakımsız bir görüntü oluştu. Bu durumu yaklaşık 30 Eylül’de fark ettim ve düzenli o...

Dyson v12 dikey süpürgeyi ev ortamında, ikinci süpürge olarak ve ağır temizlik yapmadan kullanıyorum. Ancak ürünün ara bağlantı borusu 15 Eylül 2024’te kırıldı. Daha önce de aynı parça garanti kapsamında değişmişti fakat gelen yeni boruda da açıklık ve sallanma problemi vardı. Bu durumu yetkili serv...

Dyson v15 süpürgemi 2 gün önce kullanırken üzerinde ⚡️ şeklinde bir işaret çıktı ve cihaz birden kapandı. O zamandan beri süpürgem hiç çalışmıyor ve şarja taktığımda da hiçbir ışık veya tepki olmuyor. Cihazım garanti kapsamında değil ve henüz Dyson müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime...

Dyson v11 dikey süpürgemi yaklaşık 1,5 ay önce ilk çalıştırdığımda kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlaması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu durum her kullanıma başladığımda tekrarlanıyor. Yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün ana gövdesinin değişme...

Marka değerine, kalitesine güvenip tercih ettiğimiz Dyson, paydaşına hizmet kalitesi talebini iletemedi. Mağduriyetim ile ilgili aksiyon alamadı. Dyson dan satın aldığım ürün kolay gelsin firması tarafından adresime teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili ne kolay gelsin MHz den ne de Dyson ...

Dyson V12 süpürgemin garantisi bittikten kısa bir süre sonra borusu birleşim yerinden kırıldı ve teknik destek kesinlikle sağlanmadı. Dört aydır stok yok, servise alalım diyorlar ama yine beklememiz gerektiği söyleniyor. Sorunumuz müşteri hizmetleri tarafından bir türlü çözülmüyor. Önce servis yapam...