to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saç Açma Tarağının Kısa Sürede Arızalanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson resmi sitesinden satın aldığım saç açma tarağını yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ürünü yalnızca dört beş kez kullandıktan sonra tarak fırçası yatak kısmından çıktı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Dyson gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Dyson dijital asistan üzerinden durumu ilettim, cihaz değişimi ve servis süreciyle ilgili bazı bilgiler verildi ancak şu ana kadar somut ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle arızalı saç açma tarağımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkezinden arandım. Arayan arkadaşa nezaketinden ötürü teşekkür ederim. Ancak Dyson ürünün arkasında durmadı
Saç açma tarağım üç ay içinde bozuldu, değişim talep ettim. Dyson dijital asistanından bilgi aldım ancak somut bir çözüm gelmedi. Müşteri hizmetleri aradı, yardımcı olamayacaklarını ve politikaları gereği bir şey yapılamayacağını belirttiler, bu da hayal kırıklığı yarattı.
