Dyson Saç Açma Tarağının Kısa Sürede Arızalanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson resmi sitesinden satın aldığım saç açma tarağını yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ürünü yalnızca dört beş kez kullandıktan sonra tarak fırçası yatak kısmından çıktı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Dyson gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Dyson dijital asistan üzerinden durumu ilettim, cihaz değişimi ve servis süreciyle ilgili bazı bilgiler verildi ancak şu ana kadar somut ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle arızalı saç açma tarağımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.