Dyson Hava Temizleyicisi Gürültülü Çalışıyor, Değişim Talebim

Dyson Humidify+Cool PH2 De‑NoX nemlendirme özellikli hava temizleyiciyi İstinyePark İstanbul Dyson mağazasından, N**** T**** adına satın aldım. Ürün ilk günden beri özellikle 1. kademede çalışırken normalden çok farklı ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Aynı üründen anneme ve kardeşime de aldığımız için aradaki farkı net bir şekilde anlayabiliyoruz; onlardaki cihazlarda bu ses kesinlikle yok, sadece bizim cihazımızda var.

Oğlum alerjik astım hastası, ben de alerjik biriyim. Yedek filtrelerini bile Dyson’ın kendi sitesinden alarak cihazı gece gündüz, neredeyse hiç kapatmadan kullanıyoruz. Yaklaşık son 8 ayda bu ses çok daha belirgin hâle geldi ve özellikle gece uykumuzu bölecek kadar rahatsız edici bir seviyeye ulaştı. Dyson markasına evimizde saç ürünlerinden süpürgeye kadar pek çok üründe güvenerek tercih ediyoruz, ancak ilk defa bir ürününde arıza olabileceğini düşünüyoruz.

Ailedeki diğer aynı model cihazlarla karşılaştırınca sadece bizim cihazımız bu şekilde ses yaptığı için ürünün arızalı olduğunu ve incelenerek ayıplıysa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık sebebiyle hava temizleyiciyi sürekli kullanmak zorunda olduğumuz için bu değişimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.