to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Kırık Parça Değişiminde Uzun Bekleme
Dyson Airwrap Coanda 2X ürününü satın aldığımda içinden çıkan tarağın kırık olduğunu fark ettim ve 18 Mart’ta durumu firmaya ilettim. Ürünün kırık gönderildiğini kendileri de kabul etti, ancak dört aydır kırık tarağın değişimi yapılmadı.
Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüm. Her seferinde stokta parça olmadığını, stok gelirse değişim yapacaklarını söylediler. Dört ay geçtiğini, mağdur olduğumu belirttiğimde ise “yapacak bir şey yok, stok gelince tekrar talep edin” cevabını verdiler. Kırık gelen bir parçanın kabul edilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek ve kesin bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kırık gelen tarak parçasının en kısa sürede temin edilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aynı durumu ben de yaşadım stok beklemeyeceğimi şikayet etmek istediğimi söyledim ürünü garantiye yollamamı söylediler gönderdim tamir Edip geri yolladılar bir hafta oldu aynı sorunu tekrar yaşıyorum tekrar arayacağım ve bu ürünü istemiyorum artık bir de tamir edilen kısım değil bu sefer başka bir tarafı çıktı