to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Türkiye’den satın aldığım ve garantisi 2027 yılının ortasına kadar devam eden Dyson v15 süpürgemle yaklaşık 3 aydı...r ciddi sorunlar yaşıyorum. Garanti süresi devam eden bir ürün için Dyson müşteri hizmetlerinden destek almak isterken, çözüm yerine neredeyse her seferinde ücretli parça önerilmes
Dyson v12 Slim Detect model süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Mall Of İstanbul’daki Teknosa mağazasından, yetkili satıcı olar...ak yaklaşık 30.000 TL bedelle satın aldım. Sert zemin başlığını kullanım kılavuzuna uygun şekilde temizlemek için yerinden çıkardım, sadece duru su ile yıkayıp kurumaya bıraktım. E
Dyson v11 süpürgemin motorlu zemin süpürme başlığı bugün hiçbir sorun yokken aniden dönmemeye başladı. Ekranda herhangi ...bir uyarı görünmüyor, makinenin çekişi normal şekilde devam ediyor ancak motorlu zemin başlığı çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu başlığın tamir edilemeyeceği
Dyson v16 Piston Animal kablosuz elektrikli süpürgeyi yaklaşık 5–6 ay önce satın aldım ve ürün ilk günden beri sorunlu. ...Sürekli “Temizleme başlığını kontrol edin” uyarısı alıyorum ve bu uyarı nedeniyle süpürge kendi kendine kapanıyor. Henüz hiç kullanmadığım ıslak zemin temizleme başlığının klipsi d
Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Bu ürünü özellikle ıslak zemin başlığı (Submarine) için... tercih ettim; ancak neredeyse sadece iki kez kullanabildim, her kullanımda da su haznesi su akıttı. Islak zemin başlığından su sızdığı için doğru düzgün temizlik yapamıyorum, müşt
Dyson v15 Submarine süpürge başlıklarından birinin ucundaki bez yerinden çıktı ve tekrar yerine takılamıyor. Süpürge baş...lığının normal kullanım esnasında bu şekilde dağılmaması gerekirken, ürün daha yeni sayılabilecek bir sürede, makineyi alalı henüz 1 yıl bile olmamışken bu sorunu yaşatmaya başladı
Kullanmakta olduğum Dyson v11 süpürgemin Soft Roller (Fluffy) başlığı, düz parke zemin üzerinde normal temizlik yaparken... hiçbir darbe, düşme veya zorlama olmaksızın döner eklem (mafsal) yerinden aniden ortadan ikiye ayrıldı. Fotoğrafta da görüleceği üzere başlığın dış gövdesinde en ufak bir çizik ve
"Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür, Kentpark servisine eleştiri! Yaklaşık üç yıldır kullandığımız Dyson v15 Detect süpürgemizin başlığında yaşadığımız sorun nedeniyle Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne başvurduk. Ancak servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşme sırasında başlıktaki arıza tespit edildi ve tarafımıza yeni bir başlık gönderilerek sorunumuz çözüldü. Dyson müşteri hizmetleri yetkilisine, ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum. Ancak Ankara Kentpark Dyson Servisi’nin yaklaşımını ciddi şekilde eleştiriyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşmeyle tespit edebildiği bir arızanın servis aşamasında çözüme kavuşturulamaması, servis hizmetinin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan tespit edip çözüm üretebildiği bir sorunun, yetkili servis tarafından neden çözülemediğini sorgulamak en doğal hakkımızdır. Dyson gibi dünya çapında bir markanın kalitesi yalnızca ürünleriyle değil, satış sonrası hizmetleriyle de ölçülür. Müşteriyi dinlemek, sorunu doğru tespit etmek ve çözüm üretmek, yetkili servislerin temel sorumluluğudur. Önemli olan, müşteriyi servisten servise yönlendirmek değil, sorununu çözmektir. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyet Ankara Kentpark Dyson Servisi tarafından değil, Dyson müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşme sırasında sorunu tespit edip çözüm sağlaması sayesinde giderilmiştir. Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür ediyor, Kentpark servisinin de sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bir lütuf değil, sunulan hizmetin gereğidir."
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üçüncü yılın son...unda kendi hatamız nedeniyle süpürme başlığı kırılınca, ücret ödeyerek Anka
Dyson v11 süpürgeyi 2021 yılında satın aldım. Daha önce sert zemin başlığım bozuldu ve değişim yapıldı. Ancak aynı başlı...k tekrar bozuldu ve bu kez değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca halı başlığı da kullanım esnasında kendi kendine duruyor, yani sorunlu şekilde çalışıyor. Tüm bu problemleri Dys
Dyson’ın kendi online satış sitesinden 27.10.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin hem halı başlığı hem de s...ert zemin başlığı artık dönmüyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle arıza için servise gönderim sürecini başlatamıyorum ve mağduriyet
Dyson Animal Pro 2 elektrikli süpürgemin turbo başlığında (motorlu fırça başlığı) yaşadığım bir arıza nedeniyle mağdur d...urumdayım. Süpürgeyi çalıştırdığımda turbo başlığın içindeki fırça dönmüyor ve aynı anda başlık kısmından ıslık sesine benzer, tiz ve oldukça rahatsız edici bir ses geliyor. Cihazı
Dyson v15 Submarine süpürgemi kullanırken bugün ıslak temizleme başlığı düzgün oturmadığı için yerinden düştü ve başlıkt...a kırık oluştu. Ürünü Dyson’dan aldım ve halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu kadar ufak bir düşmenin bu denli bir arızaya sebep olmasını ürün kalitesi açısından sorun
Dyson’dan 3 Eylül’de aldığım Dyson Piston Animal Submarine model süpürgeyi yaklaşık 15 günlük kullanımın ardından zemin ...başlığı ve ıslak zemin başlığı uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve ertesi güne servis için randevu oluşturuldu, cihaz benden alındı. Bir sür
25.06.2026 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden İzmir’de oturan kayınvalideme Anneler Günü hediyesi olarak Dyson Big Ball Ab...solute 2 elektrikli süpürge satın aldım ve ürünü İzmir’deki kardeşimin eşinin ofis adresine gönderdik. Kayınvalidem memlekette olduğu için ürünü ancak döndüğünde teslim alıp açabil
Dyson v15 Detect Submarine süpürgeyi, köpekli aileler için özellikle uygun olduğu belirtilerek 2024 Temmuz ayında Media ...Markt’tan satın aldık. Evimizde köpek olduğu için bu ifadeye güvenerek ürünü tercih ettik. Ancak yaklaşık son bir yıldır sert zemin başlığında ciddi bir kullanım sorunu yaşıyoruz.
Dyson v12 dikey süpürgemi Bayrampaşa Media Markt mağazasından, garanti uzatmasıyla birlikte toplam 28.498 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ürünün daha uzun süre sorunsuz kullanılması için emsallerine göre neredeyse üç kat fiyat verip özellikle Dyson tercih ettim. Ürünün yaklaşık 6. Ayında dirsek kısmında k
Dyson v8 süpürgemin zemin başlığı 14–15 Eylül tarihleri arasında normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi dev...am ettiği için zemin başlığının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ederek Dyson ile iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm yetkili, kırılan zemin başlığını garanti kapsamında t
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım v15 Detect Submarine süpürgenin çeşitli zemin başlığının altındaki şeri...t zamanla soyulup çıktı. Bu nedenle süpürgeyi kullandığımda yerde belirgin ses çıkarıyor ve yüzeyi çizmeye başladı, süpürme konforu ciddi şekilde bozuldu ancak mecburen kullanmaya
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu elektrik süpürgesini 24.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürün daha garanti süres...i dolmadan, yaklaşık bir ay kadar önce tutma sapı, koltuk süpürme başlığı, uzun boru ve en büyük zemin süpürme başlığı kırıldı. Ürün şu anda 15 Eylül’den beri yetkili serviste bulu
Dyson Animal Pro 2 süpürgeyi yaklaşık 8 yıl önce aldım ve garanti kapsamındayken başlığı iki kez değiştirmek zorunda kal...dım. Garanti bittikten sonra ise ürünle ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. Özellikle başlıkların malzeme kalitesi o kadar zayıf ki, neredeyse her süpürmede bir yeri kırıldı. Dö
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemi uzun süredir kullanıyorum ve bugün, tamamen uygun zeminlerde ve olması ger...ektiği şekilde kullanmama rağmen iki farklı başlıkta kırılma yaşadım. Biri koltuk başlığı, diğeri ise hem zemin hem halı için kullanılan pnömatik başlık. Pnömatik başlık daha önce
"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Dyson v12 model süpürgemi ana gövdesindeki çatlak nedeniyle 1 Temmuz’da müş...teri hizmetlerini arayarak görüntülü görüşme ile kontrol ettirdim. Garanti
Dyson Gen5detect Absolute süpürgeyi 15.10.2025 tarihinde satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın ış...ıklı başlığında zemini koruma amacıyla konulan şerit yaklaşık 1 aydır deforme olmuş durumda. Şeridin yırtılması ve bozulması nedeniyle fayans ve parkelerimde çizikler oluştuğu için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
