to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Zemin Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Reddi
Dyson v8 süpürgemin zemin başlığı 14–15 Eylül tarihleri arasında normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için zemin başlığının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ederek Dyson ile iletişime geçtim.
Ancak görüştüğüm yetkili, kırılan zemin başlığını garanti kapsamında temin edemeyeceklerini, istersem sadece internet siteleri üzerinden ücretli olarak yeni bir başlık satın alabileceğimi söyledi. Garanti süresi devam eden ve düzenli kullanılan bir ürünün ana parçasının bu şekilde kırılması ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden tamamen ücretli değişime yönlendirilmesi beni mağdur etti.
Dyson v8 süpürgemin kırılan zemin başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yeni zemin başlığının temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kullanıma bağlı olarak dendi yeniden reddedildi fakat kullanımla ilgili bir durumdan kaynaklı reddedildiyse çevremde kullanan yakınlarıma neden ücretsiz yenisi temin edildi anlayamıyorum.
Memnun kalmadım süreçten ve sonuçtan
