Dyson Yetkili Servis

Dyson v15 süpürgemi 10 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihaz çalıştırdıktan 5–10 saniye sonra kendi kendine duruyor ve süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum. Şu ana kadar ürünü yetkili servise ya da bir teknik ekibe göstermedim. Garanti kapsamında...

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi kullanırken üzerinde gelen Anti-Tangle comb başlığının alakasız bir parçası dün normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü özenli ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen, başlığın bu kısmının kendiliğinden kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğra...

Dyson v15 dikey süpürge cihazım 12 Aralık’ta aniden çalışmayı durdurdu ve bir daha şarj olmadı. Bunun üzerine 14 Aralık’ta cihazı Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettik. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bu...

Dyson V8 dik süpürgemin filtresinin takıldığı kasaya bağlı olan kısmı, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Bu durum yaklaşık 6-7 ay önce, garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra gerçekleşti. Dyson gibi fiyat olarak üst segmentte konumlanan bir markadan aldığı...

Dyson V15 Detect süpürgemin başlığında yer alan yuvarlak parça daha önce kırıldığı için yetkili servise göndermiştim ve parça tamir edilerek tarafıma geri teslim edilmişti. Ancak bu parça, Eylül ayı sonu gibi tamamen normal ve günlük kullanım sırasında ikinci kez kırıldı. Ürünü AVM’de bulunan Dyson...

Dyson v6 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Cihaz süpürdüğü çöpleri haznede tutmak yerine tekrar dışarı atıyor, yani topladığı kirleri geri veriyor. Filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu nedenle cihazı son 6 ay içinde iki kez yetkili servise g...

Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v15 Gen5 süpürgede sürekli olarak “hava yolu tıkanık” uyarısı alıyorum ve cihazın çekim gücü belirgin şekilde düşüyor. Filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Ürünü toplamda 3 kez servise gönderdim. İlk gönderdiğimde, aynı sorun tekrar ...

Dyson v12 dikey süpürgemizde yaklaşık 1 aydır güç/enerji problemi yaşıyoruz. Tetiksiz, üstten tuşla çalışan bu modelde, tuşa bastığımızda cihaz 2–3 saniye çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor. Bu durum 3–4 kez art Arda tekrar ettikten sonra ancak uzun süreli çalışmaya devam ediyor. Sorunla ilg...

Dyson V11 süpürgemin bataryası tamamen tükendi ve cihaz artık çalışmıyor. Yetkili servisle görüştüğümde, yaklaşık 6.799 TL bedelle yeni batarya gerektiğini söylediler; ancak bataryanın stokta olmadığını ve temin edilemediğini ilettiler. 12 Aralık 2025 tarihinde resmi olarak başvuru yaptım, fakat 'ba...

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 23 ay önce Dyson’ın resmi internet sitesinden, yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 1 aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve ürün artık ilk aldığım zamanki performansı kesinlikle göstermiyor. Şu ana kadar Dyson yetkili servisine ya da müşteri hizme...

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır cihazı her çalıştırdığımda, ilk etapta normal şekilde çalışırken bir anda kendi kendine kapanıyor ve tetiğe bassam da tekrar çalışmıyor. Bir süre bekledikten sonra yeniden çalışmaya başlıyor, ancak her açışımda aynı soru...

Dyson v12 süpürgemi 3 Aralık tarihinde Dyson servisine gönderdim. Ürünü 10 Aralık’ta kargo ile geri gönderdiler ancak kutuyu açtığımda süpürgenin filtresi ve bataryasının içinde olmadığını gördüm. Ürünü servise gönderirken filtre ve batarya dahil eksiksiz şekilde teslim ettiğimden adım gibi eminim. ...

Dyson v15 Detect Submarine süpürgemi yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Ürün servis dönüşü elime ulaştığında içinden şarj aleti ve başlıkların çıkmadığını fark ettim. Ürünü tam ve eksiksiz teslim ettiğim halde, tarafıma eksik şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum....

Dyson marka V12 süpürgem arıza yaptıktan sonra yetkili bir kişiyle görüntülü olarak görüştüm. Cihazı en ince ayrıntısına kadar detaylı şekilde inceledi ve bana ürünün şu an ellerinde olmadığını, bu nedenle servise gönderilmesi gerektiğini; ancak servisin ürünü değişim yaparak bana ücretsiz bir şekil...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Dyson v8 model süpürge satın aldım. Bugün ürünü normal kullanım sırasında süpürürken süpürgenin alt kısmındaki bağlantı yeri aniden koparak kırıldı. Henüz herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu parça olmadan ürünü kullanam...

Dyson Gen5 Detect süpürgemde yaklaşık iki haftadır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Yer süpürme işlemi sırasında cihazın tutma kısmından elektrik çarpması oluyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Ürün bana ev hediyesi olarak geldi. Bu nedenle satın alındığ...

Dyson v15 Detect süpürgemin şarjı dolu olmasına rağmen çalışırken bir anda kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu durum yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve her kullanımda sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünün faturası mevcut ve cihazı Kayseri Develi’...

Dyson Purifier Humidify+ Cool Formaldehyde cihazımın nemlendirme fonksiyonu çalışmıyordu. Bu nedenle 18.03.2025 tarihinde aynı arıza sebebiyle su pompası parçası değiştirilmişti. Ancak kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti. Cihazım, arızanın tekrarlaması üzerine 11.12.2025 tarihinde Dyson genel m...

Dyson V15 süpürgemi 09.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Cihazın batarya ve gövde değişimi yapılacağı, bunun için de benden yaklaşık 5.700 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Ben de bu tutarın yüksek olduğunu, kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde ücretlendirilmek iste...

Dyson V11 model şarjlı süpürgem bir anda çalışmamaya ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı 09.12.2025 tarihinde yetkili servise verdim. Garanti süresi bittiği için tamirin ücretli olacağı, bataryanın değişeceği, siklon filtrede de arıza olduğu ve toplam azami servis bedelinin 5.600 TL olaca...

Dyson v8 süpürgemi yaklaşık 15 gün önce arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ürünümün garantisi henüz dolmamış olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve garanti kapsamına alınmadı. Bu durum açıklanırken bana süreç başında olası servis ve kargo ücretleriyle ilgili hiçbir bi...

Dyson Airwrap cihazımın içinden çıkan ince başlıkta sorun yaşadım. Başlık, kullanırken saçımı tam olarak sarmıyor ve ürünün temel fonksiyonunu yerine getirmiyordu. Bu nedenle 3 Aralık Çarşamba günü ürünü servise gönderdim. Evimden kurye ile alındı ve Kolay Gelsin kargoyla yetkili servise gönderildi....

Dyson v15 model süpürgem arızalandığı için 18 Kasım civarında müşteri hizmetlerini aradım. Servis yetkilisiyle görüntülü görüşme yaptık ve sorunun bataryadan kaynaklandığı, batarya siparişi vermem gerektiği söylendi. Daha sonra bataryanın stokta olmadığı, istersem stok bekleyebileceğim, beklemek ist...

8 Aralık’ta Tekirdağ Malkara’daki evimden Kolay Gelsin kargo firması tarafından Dyson V12 kablosuz dikey süpürgem alındı ve Dyson yetkili servisine, garanti kapsamında gönderilmek üzere teslim edildi. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen ürünüm hâlâ Dyson yetkili servisine teslim edilmedi ve süreçle ilg...