to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürgenin Servis Bekleyişi 1 Yıllık Ve Değişim Talebi
2025 yılı Ağustos ayında Dyson v8 süpürgeyi yazlık evimiz için satın aldık. Cihazı teslim aldıktan birkaç gün sonra süpürge kendi kendine durup durup çalışmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradık, bize yeni bir filtre gönderildi ancak bu filtreyi takmamıza rağmen sorun hiç düzelmedi.
Sonrasında servis kaydı açıldı ve değişim talebinde bulunduk. 03.06.2026 tarihinde servis gelip cihazın motor kısmını teslim aldı. 05.09.2025 tarihinden beri ürünümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve 03.06.2026 tarihinden bu yana da ürün Dyson serviste bekliyor. Bu süreç içerisinde defalarca arayıp ürünümün akıbetini sormamıza rağmen net bir bilgi alamadık, karşımızda konuyla ilgilenen yetkili bir muhatap bulamıyoruz.
Ürün teslim takip numaram 195902559’dur. Cihazım garanti kapsamındadır ve ben ücret iadesi değil, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz, çalışır halde teslim edilmesini talep ediyorum. Tüm bu yaşanan sürecin ve belirsizliğin Dyson firmasına yakışmadığını düşünüyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sayın Dyson yetkilileri ürünüm bir aydır sizde muhatap bulamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum dosya oluşturup duruyorlar en geç yarına kadar net bir cevap alamadığım takdirde pazartesi Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım ben böyle firma görmedim Dyson tam bir hayal kırıklığı pişmanlıktır.
Dyson yetkilisi ürünüm bir ayı geçti sürekli arıyoruz dosya oluşturduk deyip insanları kandırmaktan bıkmadınız mı parasını ödediğim ürünü resmen gasp ettiniz sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim gerekenin yapılacağını düşünüyorum ürünümü gönderin artık
Dyson yetkililerine teşekkür ederim sorunum çözüldü
