to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Gövde-Boru Sallanması Ve Turbo Başlık Sorunu İçin Garanti Kapsamında Parça Değişimi
Dyson v15 süpürgemde bir süredir gövde ile boru arasında sallanma sorunu yaşıyorum, ayrıca turbo başlıkta da performans ve kullanım açısından problem bulunuyor. Bu sorunlar yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ürünümün kullanımını olumsuz etkiliyor.
Ürünü 02.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti süresi içinde. Buna rağmen yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım sorunların garanti kapsamına girmediği, parça değişimi yapılacaksa bunun ücretli olacağı tarafıma iletildi. Garanti kapsamındaki bir üründe bu tür temel parçalar için benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Dyson markasından, gövde-boru bağlantısındaki sallanma ve turbo başlıkla ilgili sorun için gerekli parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün detaylı şekilde incelenerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
