to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Şarj Süresi Ve Zayıf Çekim Gücü Nedeniyle Dyson Süpürge Değişimi Talebi
28.06.2026 tarihinde Rize Merkez Evkur şubesinden Dyson v10 Conika süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda orta modda (medium, mavi ışıkta) kullanmama rağmen şarjı yaklaşık 20 dakika içinde bitiyor. Ayrıca çekim gücü zayıf, yerde kırıntı bırakıyor ve temizlik performansı beni hiç memnun etmedi.
Ürünü taksitli olarak aldım. Yaşadığım bu performans sorunları nedeniyle Evkur mağazasına ya da Dyson yetkili servisine henüz ulaşamadım, ancak ürünün daha güçlü watt değerine sahip üst bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dyson v10 dikey süpürgem için aldığım v16 yeni model başlıktan hiç memnun kalmadığım için ürünü iade talebiyle 4 Temmuz’da servise gönderdim. Bu başlık kırıntı, ekmek, kek gibi parçacıkları kesinlikle çekmiyor, performansı çok kötü olduğu için ürünü kullanamaz hale geldim ve süpürgem serviste kaldığı süre boyunca tamamen süpürgesiz kaldım.
Dyson ile yaptığımız görüntülü görüşmede başlığın çekmediğini kendileri de gördü ve ben açıkça iade istediğimi belirttim. Buna rağmen önce yanlış bir cihaz başlığı gönderdiler, bunun yanlış sipariş olduğu söylendi ve ellerinde aynı başlıktan stok olmadığı ifade edildi. Ben iade beklerken şimdi tekrar aynı başlığın yenisiyle ürünü bana geri göndermeye çalışıyorlar.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de evimi süpüremediğim için ciddi anlamda mağdur oldum. İade işleminin gereksiz yere uzatılmadan kabul edilmesini, sorunlu olduğu açıkça görülen başlık için ısrarla değişim yapmak yerine ücret iadesi ya da kalıcı ve mantıklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Dyson’ın ürününün arkasında durmasını ve müşteri memnuniyetini gözeterek yaşadığım mağduriyeti bir an önce gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şu an servise alındı. İade talebinde bulundum. Memnuniyetim iade alınmasıdır. V10 conika başlık hiç memnun kalamadım. Yerdeki mevcut yemek kırıntılarını bırakıyor elimle alıyorum. Görüntülü görüşmemizde çekmediği görüldü birkaç defa aynı yerden geçmek durumda kaldığın için yeni başlık sipariş ettiler. Stok olmadığı için farklı yanlış başlık gönderilmiş. 10 gün daha süpürgesizim😒
Henüz 3 günlük ürünüm servise gönderdik yeni başlığını beğenmediğim için. Çekimi güzel değil kırıntıları ve yerde yapışmış herhangi bir yemek kırıntısını çekmiyorrrr ayrıca birkaç günlük ürünün başlığı bir iki kullanım sonucunda. Döner başlığının üst, orta yüzeyinde soyulma, çizik oluştu inanamadım. Dönen aparat hasar vermiş ilk kullanımda kalitesiz oyuncak malzemesi gibi beni çok şaşırttı dysonn! Sonuç itibari ile iadem kabul olmadı 20 güne yakın servisteydi... Ben o esnada süpürgesiz kaldım tabi sonra ürünüm tekrar bana geri gönderdiler bende Dyson'dan bir daha bir şey almam kalsın elimde anneme veririm dedim bir açtım ki kutuyu yanlış ürün gönderdiler dedim herhalde kullanılmamış süpürgemin tüm parçalarında çizikler boy boy filtresinde kırık ikinci el cihaz 1 yıldır kullanılmış gibi hasar verilmiş gönderilmiş... Duvar aparatını ben kutudan hiç çıkarmadım bile memnun kalmadığım için süpürgeden... Duvar aparatı biler her yeri çizik siz benim sıfır süpürgeme ne yaptığınız çok çok sinirliyim... Bin pişman oldum Dyson herkeslerde söyleyeceğim mağduriyetimi... Dyson Dyson dediler hiç mağdur etmezler değişirler bla blaaaa gördük 😡😡
