Dyson V11 Batarya Temini İçin 100 Gün Bekleme Ve İletişimsizlik

Dyson v11 şarjlı süpürgemizin bataryası tükendiği için 18 Mart 2026 tarihinde Ataşehir/İstanbul’daki Büyükhanlı Plaza adresinde bulunan yetkili servise başvurduk. Serviste bataryanın ellerinde olmadığını, Dyson.com.tr üzerinden ürün stoğa geldiğinde haber verilmesi için kayıt bırakmamız gerektiğini söyleyip herhangi bir servis kaydı açmadan bizi web sitesine yönlendirdiler.

Dyson’ın resmi internet sitesinde batarya için yer alan “stoklara gelince haber ver” butonuna tıklayarak hem a***********@gmail.com hem de i************@wineport.com.tr e-posta adreslerimizi bıraktık. Ancak üzerinden yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de batarya temin edildi. Bu süre boyunca Dyson tarafından telefon ya da e-posta yoluyla da hiçbir şekilde aranmadık veya bilgilendirilmedik.

Ürün hâlâ satışı devam eden bir model olmasına rağmen, yedek bataryanın bu kadar uzun süre sağlanamamasını ve süreçle ilgili hiçbir iletişim kurulmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut satışını yaptıkları Dyson v11 süpürge için gerekli bataryanın en kısa sürede tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

Eğer bu talebim karşılanmayacaksa, diğer tüketicilerin satın alma kararı verirken bilgi sahibi olabilmesi için “Dyson Şarjlı Süpürge Almayın, Mağdur Olursunuz” başlıklı bir şikayetimin Şikayetvar’da yayımlanmasını özellikle istiyorum.