to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v15 süpürgemi İstanbul Media Markt mağazasından alınmış ve hediye geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 27.04....2026 tarihinde temizlik haznesini açmak isterken alt kısmı kırıldı ve bunun üzerine Dyson yetkili servisine başvurdum. Yaşadığım bu durumun kullanıcı hatası olmadığına ve ürünün
"Şikayetim sonrasında Dyson benimle iletişime geçti ve süreç boyunca 3 kez görüntülü görüşme sağlandı. Son görüşmede garanti süresinin dolduğu belirtilmesine rağmen durumun merkeze iletileceği ifade edildi. Ardından, “bir sefere mahsus” denilerek arızalı parçanın ücretsiz değiştirileceği bilgisi tarafıma verildi. Başından beri anlatmaya çalıştığım konu zaten buydu: Bu kadar yüksek bedeller ödenen bir ürünün, garanti bitiminden yalnızca 2 ay sonra kritik bir parçasının arızalanması normal değildir. Günlerce dönüş beklemek, stok takibi yapmak ve defalarca görüşme gerçekleştirmek zorunda kalmadan, bu mağduriyetin en başta çözülmesi gerekirdi. Öte yandan, bazı müşterilerin bu tür durumları suistimal etmesini önlemek adına belirli prosedürlerin uygulanıyor olabileceğini de anlayabiliyorum. Ancak iyi niyetli kullanıcıların, açık şekilde ortada olan mağduriyetlerde bu kadar uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşamak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Yine de süreç içerisinde gerçekten dinleyen, çözüm üretmeye çalışan ve anlaşma sağlanabileceğini hissettiren insanların olması beni mutlu etti. Bu yaklaşımı gösteren ve yardımcı olmaya çalışan çalışanlara ayrıca teşekkür ederim. Sorunum çözülmüş olsa da, yaşadığım deneyimi şeffaf şekilde paylaşmak istedim."
Dyson Submarine model süpürgemi, markanın kalite ve dayanıklılığına güvener...ek satın aldım. Ürün için belirtilen 2 yıllık garanti süresi sona erdikten
Dyson 12 dikey süpürgemin mor silikon kısmında küçük bir yırtık olduğu için ürünü yaklaşık 16 Nisan civarında servise gö...nderdim ve süpürgem 9 gün serviste kaldı. Amacım bu küçük deformasyonun düzeltilmesiydi; ancak ürün bana çok daha kötü, neredeyse tamamen yırtılmış bir şekilde geri gönderildi. Se
Dyson Cinetic Big Ball Absolute model süpürgemi yaklaşık 5 ay önce büyük bir güvenle satın aldım. Ancak bu kadar kısa bi...r süre geçmiş olmasına rağmen ürünün başlık/aparat kısmında arıza oluştu. Ürün hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ve hatalı kullanılmadı; yalnızca normal, özenli ve dikkatli
Daysin v15 dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 10 ay önce aldığım bu ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Dün akşam süpü...rge elimden aniden kayarak zemine düştü ve sarı kısmında küçük bir kırık oluştu. Ayrıca ürünü aldığım ilk zamana göre performansında da belirgin bir düşüş var, artık eskisi kadar g
Dyson v15 kablosuz süpürgemde, ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra çekim gücünde belirgin bir zayıflama başladı ve ciha...z sürekli uyarı vermeye başladı. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen performansı hızla düştü ve şu an vaat edilen seviyede kesinlikle çalışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olara
Dyson Cinetic Big Ball süpürgemi 2024 yılında Media Markt üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek, sigorta ve garanti pake...ti dahil olacak şekilde satın aldım. Ürün ilk 3 ay boyunca çok iyi performans gösterirken, sonrasında performansı belirgin şekilde düştü ve şu an eski haline göre en az %70 oranınd
Dyson v15 Submarine süpürgeyi 28.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, ürünüm zaten Dyson’a da kayıtlı. Ciha...zı 1,5 senedir sayılı şekilde, özenli olarak kullanıyorum, parçaları tertemiz duruyor. Dün süpürgenin boru birleşim kısmının oynadığını fark ettim. Yetkili servisle ve Dyson müşte
Dyson sv27 v10 Absolute süpürgem Ağustos 2023’te aldığım, garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 1 ...aydır düzgün çalışmıyor. Filtreyi talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen süpürgeyi açtığımda yalnızca 7–8 saniye çalışıp kendi kendine duruyor, ardından tekrar çalıştırmak is
16 Nisan’da Samsun Piazza Teknosa mağazasından Dyson v16 Submarine aldım, ürünü aldıktan ertesi gün batarya sorunu yaşam...aya başladım. Cihazın şarjı yüzde 50 iken 15 dakika içinde yüzde 1’e düşüyor, yüzde 20’lerdeyken ise bir anda yüzde 46 gösteriyor. Dyson müşteri temsilcisiyle iade talebim için gör
Dyson v8 dikey süpürgemi garanti süresi devam ederken düzenli olarak kullanmama rağmen cihazda gövde kısmında küçük çatl...aklar oluştu ve aynı zamanda normalden farklı, rahatsız edici bir ses problemi başladı. Bu sorunlar yaklaşık son üç dört aydır devam ediyor. Yaşadığım bu problemi Dyson yetkili se
Dyson v10 süpürgemi 15.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünüm hâlâ iki yıllık garanti süresi içind...eyken koltuk altı aparatında sorun yaşamaya başladım. 18.04.2025 tarihinde koltuk altı aparatını kullanırken sistemsel bir hata verdi, aparat sabit durmuyor ve kullanım sırasında y
Dyson v15 süpürgem yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapanıyor ve motorunda arıza varmış gibi çalışıp duruyor. Ürünü yaklaş...ık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştım ve düzenli kullandığım bir cihazken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Dyson yetkili servis
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 6 ay önce ürünün dirsek kısmı bozuldu. Ürünü her za...man normal ve özenli bir şekilde kullandığım halde, bu parçanın bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edemiyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, arızay
19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden faturalı olarak 15.800 TL bedelle bir adet Dyson washg1 ıslak zemin temizleyici ...satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden beri arızalı durumda; pis su haznesi suyu çekmiyor, kirli suyu toplamak yerine doğrudan yere boşaltıyor. Sorunla ilgili olarak Dyson Türkiy
Dyson v15 süpürgemin lazerli başlığının boru kısmında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Boru kısmı kenar...larından yıpranarak adeta patlamış durumda ve buna bağlı olarak süpürgenin çekiş gücü gözle görülür şekilde düştü. Bu bölgeye benim fiziksel olarak herhangi bir şekilde müdahale et
Dyson v16 süpürgemi 13 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürün kısa süre sonra tıkanıklık uyarısı vermeye ve çalışmamaya b...aşladığı için 05 Mart 2026 tarihinde kargo ile yetkili servise sağlam ve eksiksiz şekilde gönderdim. Ürünü göndermeden önce boru kısmında herhangi bir ezilme, gövde ve diğer parçal
Dyson Purifier Hot+Cool hava temizleyicimi 09.04.2026 tarihinde garanti kapsamındaki arızası nedeniyle İstanbul’daki Dys...on yetkili servisine gönderdim. Cihazımı eksiksiz, kumandası ve adaptörüyle birlikte, tertemiz ve özenli bir şekilde paketleyip yolladım. Birkaç iş günü sonra cihazım bana ulaştığ
Dyson Big Ball ABS 3 model kablolu süpürgemin başlık kısmındaki plastik aksamdan küçük bir parça 09.04.2026 tarihinde ev... temizliği sırasında kırıldı. Ürünüm garantili olduğu için, hem süpürgenin hem de yedek parçaların garanti kapsamında olduğunu bilerek ürünü firmaya gönderdim. Yetkili servis ince
Yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak satın aldığım Dyson v15 süpürgemde son bir aydır ciddi bir çekim gücü kaybı yaşamaya ba...şladım. Cihaz çalışırken aniden kapanıyor ve birinci yıldaki performansından oldukça uzak. Yaklaşık 15 gün önce bu sorunu en son ve belirgin şekilde tekrar yaşadım. Bu süreçte Dys
Kasım 2025’te Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson Big Ball model elektrikli süpürgenin borusu, bugün ...normal kullanım sırasında bağlantı yerinden kırıldı. Ürün ev temizliği esnasında kullanılırken, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen borunun bağlantı noktasının kırılmas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
