Dyson V15S Süpürge Çekim Gücü Kaybı Ve Üst Kısım Soyulması

Dyson V15S Detect Submarine model süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Adana 01 AVM Dyson mağazasından satın aldım. Son 2 aydan fazladır süpürgeyi kullanırken birden süpürme bölümü duruyor, tekrar tekrar çalıştırmayı denediğimde ya hiç çalışmıyor ya da çalışsa bile çekim gücü olmuyor. Ayrıca süpürgemin üst kısmında kendi kendine soyulmalar başladı ve ürünün dış görünümü de bozuldu. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyor, temizlik sırasında sürekli kesintiye uğruyorum ve yeni alınmış bir üründen beklediğim kaliteyi göremiyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza ve deformasyon göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz Dyson müşteri hizmetleri ya da yetkili servise götürmedim, ancak artık bu sorunun çözülmesini istiyorum. Seri numarası 3BR-EU-TDG3078A olan süpürgemin garanti ve ayıplı mal hükümleri kapsamında hem mekanik arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini hem de üst kısmındaki soyulan parçaların değiştirilmesini veya ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süpürgemi sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.