Dyson V16 Süpürge Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Parça Yok, Servis İhmali

Dyson markalı Supramine v16 model süpürgemi kullanırken haznesi kırıldı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır parça temin edilemiyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece sistemde stokta gözükmediğini, parça olmadığını ve beklemem gerektiğini söyleyip konuyu geçiştiriyorlar.

Bu kadar başarılı ve kendini kanıtlamış bir markanın bu kadar basit bir sorunu çözememesi gerçekten inanılmaz derecede üzücü ve yakışıksız. Evimde başka süpürge makinesi olmadığı için gündelik temizlik ihtiyacımı karşılayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamındaki bu kırık hazne parçasının bir an önce temin edilerek ürünümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya parça tedarik edilemiyorsa süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.