Dyson V12 Mobilya Altı Aparatının Parçası Kırıldı, Garanti Desteği Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Dyson v12 süpürge ve mobilya altı aparatı aldım. Bu parçayı bir süredir sorunsuz kullanıyordum ancak dün yatağın altını süpürürken aparatın bir parçası yerinden çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Benzer durumlarla ilgili internette pek çok şikayet olduğunu görüyorum, bu parçanın k...
Dyson V12 Tutma Yerindeki Çatlak Garanti Kapsamına Alınmadı

Dyson v12 dikey süpürgemizi 6 Temmuz 2024 tarihinde satın aldık ve garanti süresi de uzatılmıştı. Buna rağmen süpürgenin en çok kuvvet uygulanan kısmı olan tutma yerindeki plastik bölümde yaklaşık 1 hafta önce bir çatlama oluştu. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, düşme ya da kullanıcı hatası sayılab...
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Aparatı Kilitlenince Ücretli Değişim Talebi

Aralık 2025’te İstanbul Marmara Forum Dyson mağazasından Dyson v12 Detect Slim Absolute model dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 5 aylık ürünü kullanırken bugün sabah, koltuk ve yatak altlarına girmeyi sağlayan aparatı kilitlendi ve hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Süpürgeyi genel olarak kullanab...
Dyson Mobilya Altı Adaptör Kilit Mekanizması Arızası Garantili Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgeme ait mobilya altı adaptör aparatını bugün ilk kez kullanmak istediğimde, kilit mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. Ürünü Kasım 2024’te Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve bu aparatı o tarihten bu yana hiç kullanmadığım için, bana en baştan itibaren kusurlu bir ü...
Garanti Altındaki Çatlak İçin Aşırı Ücret Talebi
Dyson’dan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım v12 Slim dik süpürgem, garanti süresi devam etmesine rağmen yaşadığım bir sorunla beni hayal kırıklığına uğrattı. Bugün süpürme yaparken ürünün tutma kısmındaki plastik aksamda çatlak oluştu ve bu çatlak süpürgeyi kullanmamı tamamen engeller hale geldi. ...
Garanti Kapsamındaki Arızalı Başlık Değişimi Uzun Süre Bekletildi Ve Yeni Politika İle Reddedildi

Dyson v12 süpürgemi, genel temizlikte kullanılan büyük zemin süpürme başlığıyla birlikte Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti süresi devam ederken bu büyük zemin süpürme başlığı arızalandı. Dyson ile yaptığım görüşmede kamera üzerinden ürünü inceleyip arızayı kendileri de kabul ettiler ve bana ye...
Garanti Süresindeki Dyson Halı Başlığı Bozuldu, Haksız Kullanıcı Hatası İddiası Ve 5.500 TL Ücret
Dyson Gen5 süpürgemin halı başlığı yaklaşık 2 gün önce bozuldu. Cihazı daha önce v12 modelinde de kullandığım için kullanımına hâkimim, kesinlikle yanlış ya da acemi bir kullanım söz konusu değil. Buna rağmen yetkili görüşmemde, sorunun kullanıcı hatası olduğu, başlığa su vurduğum iddia edildi ve so...
Dyson V12 Halı Başlığı Çabuk Kırılıyor, 6 Bin TL Servis Ücreti Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V12 süpürgemin halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazın garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra halı başlığının tutma yerinde ve ayrıca sap kısmında çatlak oluştu, bugün de halının üzerini süpürürken halı başlı...
Dyson Müşteri Hizmetlerinden Kampanya Bilgisi Yanlışlığı Ve Süre Kısıtlaması

Dyson Coanda 2X ürününü 25 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson satıcısından satın aldım. Ürünü alırken farklı renk seçeneğinde kampanya kapsamında hediye verildiğini gördüm. Kendi almak istediğim renkte hediyeyi göremeyince müşteri hizmetlerini arayıp sordum. Bana, “Bekleyin, belki sizin seç...
Uzatılmış Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Reddi Ve 6.000 TL Ücret Talebi
Dyson v12 süpürgemi Media Markt üzerinden, Dyson yetkilisinden alarak ve Media Markt’ın uzatılmış garanti paketiyle birlikte satın aldım. Ürünün kendi Dyson garantisi bittikten kısa bir süre sonra süpürgem durduk yere arıza verdi ve şarja takılı olmasına rağmen şarj olmamaya başladı. Dyson yetkilisi...
Dyson V12 Süpürge Garanti Kapsamında Çatlak Sorunu Ve Destek Reddi
Dyson’ın kendi web sitesinden yaklaşık 8–9 ay önce v12 dik süpürge satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Toz haznesi ile borunun birleştiği kısım kısa süreli kullanımda gevşedi, süpürürken sürekli yerinden çıkacak gibi oynuyordu. Özellikle öne doğru...
Dyson V12 Süpürge Otomatik Kapanıyor, Servis Ücret Talep Ediyor Ve Çözüm Sunmuyor
Dyson v12 süpürgem filtresini temizlediğim halde çalıştırmaya başladığımda kendi kendine kapanıyor. Bugün Dyson servisle görüştüm. Görüntülü görüşmede filtreyi çıkarıp göstermemi istediler. Gösterdim. Sonra filtre satın alırsam sorunun düzeleceğini söylediler. Ben de sorunun filtrede değil motorla a...
Dyson V12'de Kullanıcı Hatası Olmadığına Rağmen Esneme Problemi Ve Değişim Talebi

Dyson v12 asla tavsiye etmiyorum! Kesinlikle kullanıcı kaynaklı olmayan boru ve gövde kısım esneme problemini müşteri hizmetleri kullanıcı hatası buldu kırılmamış çatlamamış nasıl oluyor hiç anlam veremiyorum, asla kabul etmiyorum bir ton para verdiğim ürün bu kadar rezil olamaz değişim talep ediyor...
Dyson V12 Mobilya Altı Aparatı Kırıldı, Garanti Dışı Tutulması Kabul Edilemez

Dyson v12 Detect Slim modelimi mobilya altlarını temizlemek amacıyla kullanırken ciddi bir ürün kalite sorunuyla karşılaştım. Mobilyaların altına girebilmek için tasarlanmış olan mobilya altı aparatının tırnağı, normal kullanım sırasında defalarca yerinden çıkmaya başladı. Bu durum kullanımı zorlaşt...
Dyson V12 Süpürge İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Garanti Eksikliği

Dyson v12 Süpürgede Kalıcı Çözüm Sunulmayan Yüksek Servis Ücreti Dyson v12 model süpürgemi, yüksek bedel ödeyerek uzun yıllar sorunsuz kullanma beklentisiyle satın aldım. Ürün, garanti süresi içerisindeyken arıza sinyalleri vermeye başlamış, ancak zamanla tamamen çalışmaz hâle gelmiştir. Yetkili s...
Garanti Hakkı İhlali: Dyson Süpürge Borusu Ücretli Değişim

Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen süpürgenin borusu kırıldı. Ben de bunun üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek garanti kapsamında işlem yapılması için başvurdum. Media Markt ve Dyson tarafıyla görüştüğümde, ...
Orijinal Dyson Cihazı Başka Bir Cihaza Değiştirildi Ve Mülkiyet Hakkı İhlali Yaşandı

Dyson mycare Premium bakım hizmeti kapsamında Dyson v12 Detect Slim Absolute cihazımızı 10 Şubat 2026 tarihinde bakım için servise gönderdik. Cihaz tarafımıza geri geldiğinde, kendi cihazımızın üzerindeki seri numarası etiketinin sökülerek başka bir cihaza yapıştırıldığını ve bize bambaşka bir cihaz...
Dyson V12 Toz Haznesi Kapanmıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgemin toz haznesi yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde kapanmıyor. Ürünü alalı 20 gün bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Seri numarası K5M EU UMA1919A olan bu ürünü çok yeni almama rağmen temel bir parçasının işlevini yerine getirmemesi kabul...
Dyson V12’te Koku Sorunu Ve Yanlış Servis Kaydı
Dyson’dan hava makinesi, Airwrap, iki adet v12 süpürge ve Airstrait dahil olmak üzere birçok ürün kullanıyorum. Süpürgelerden birini Ankara’daki evimde, diğerini ise Antalya’daki yazlık evimde kullanıyorum. Ankara’daki v12 süpürgemde çekim gücünde azalma olduğu için servise götürdüm, sonrasında maki...
Kullanılmış Dyson V12 Süpürge Satışı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

24 Nisan’da Almanya Media Markt’tan Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünü eve gelip kutusundan açtığımda süpürgenin uç kısımlarında saçlar olduğunu ve borusunun tozla dolu olduğunu gördüm. Ardından filtresine baktığımda da filtrenin belirgin şekilde kullanılmış ve eski olduğunu fark ettim. Yani bana ...
Dyson V12 Süpürge Adaptörünün Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 süpürgeyi 16.12.2025 tarihinde satın aldım ve ürünün kutusundan çıkan mobilya altı adaptörünü yaklaşık 4 ay içinde, Mart ayı gibi, neredeyse hiç darbe veya düşme olmamasına rağmen, kullanırken paramparça olacak şekilde kırılmış halde buldum. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu parça...
Dyson Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Dışı Ücretli Değişim Talebi

Dyson v12 marka kablosuz süpürgemizi 2024 yılı ocak ayında İzmir İstinyePark AVM’deki Dyson bayisinden satın aldık. Ürün daha 26. Ayındayken bataryası tamamen bitti ve cihazı kullanamaz hale geldik. Haftanın büyük kısmında işte olduğumuz için süpürgeyi sadece hafta sonları ve oldukça sınırlı şekilde...
Dyson V12 Güç Kesintisi Ve Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti

Dyson v12 şarjlı süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve son bir aydır cihazda sık sık güç kesme sorunu yaşamaya başladım. Çekim gücünde veya genel performansında bir sorun yok ancak süpürmeye başlamadan hemen önce kendi kendine kapanıyor, bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...

























