to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Otomatik Kapanıyor, Servis Ücret Talep Ediyor Ve Çözüm Sunmuyor
Dyson v12 süpürgem filtresini temizlediğim halde çalıştırmaya başladığımda kendi kendine kapanıyor. Bugün Dyson servisle görüştüm. Görüntülü görüşmede filtreyi çıkarıp göstermemi istediler. Gösterdim. Sonra filtre satın alırsam sorunun düzeleceğini söylediler. Ben de sorunun filtrede değil motorla alakalı olduğunu söyledim. Kabul etmediler. Filtre alın, çalışmazsa eğer servise gönderin, aldığınız filtrenin iadesini yaparız dediler. Ben de serviste sıfır bir filtre takmalarını, sorunun kaynağına kendilerinin bakmalarını istedim aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim. Bunun üzerine tamam servis ücretimiz 6599 TL dediler. İki sene yani garanti bitimine ayarlanmış bir ürün arızasıyla karşı karşıya kaldım. Kızım ve kız kardeşimle aynı senede aldığımız v12 süpürgelerimiz garanti bitiminde hepsi arıza verdi ve çözüm sunulmadı. Gereğinin yapılmasını aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yardımcı olmadınız hala aynı şeyi söylüyorsunuz önce filtre tiftiklenmiş diye bahane ürettiniz simdi de yine filtreyi değiştirin diyorsunuz aramasaydınız daha iyiydi şu an ilgili görünmeye çalışıyorsunuz ama bu müşteri desteği değil
