to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Dyson V12 Süpürge Satışı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
24 Nisan’da Almanya Media Markt’tan Dyson v12 süpürge satın aldım. Ürünü eve gelip kutusundan açtığımda süpürgenin uç kısımlarında saçlar olduğunu ve borusunun tozla dolu olduğunu gördüm. Ardından filtresine baktığımda da filtrenin belirgin şekilde kullanılmış ve eski olduğunu fark ettim. Yani bana sıfır ürün diye satılan süpürgenin daha önce kullanılmış olduğu çok açıktı.
Bu durumu fark eder etmez ürünü satan müşteri temsilcisini aradım ancak ne yazık ki kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma dönüş yapılmadı. Hem kullanılmış bir ürünün yeni diye satılması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Dyson v12 süpürgemin, gerçekten sıfır ve kullanılmamış bir ürünle bire bir değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Almanya Münih’teki Media Markt mağazasından 24 Nisan tarihinde Dyson v12 Absolute süpürge satın aldım. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, süpürgenin başlık kısımlarında toz ve saçlar olduğunu gördüm. Bu durum, bana sıfır diye satılan ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gösteriyor.
Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım. Sıfır ürün fiyatı ödeyip kullanılmış ürün teslim almak istemiyorum.
Bu nedenle, satın aldığım Dyson v12 Absolute süpürgenin eksiksiz ve gerçekten kullanılmamış, kutusu açılmamış sıfır bir ürünle derhal değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
