Dyson V12 Süpürge Adaptörünün Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgeyi 16.12.2025 tarihinde satın aldım ve ürünün kutusundan çıkan mobilya altı adaptörünü yaklaşık 4 ay içinde, Mart ayı gibi, neredeyse hiç darbe veya düşme olmamasına rağmen, kullanırken paramparça olacak şekilde kırılmış halde buldum. Bu kadar kısa sürede, normal kullanımda bu parçanın dağılacak duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu Dyson ile paylaştığımda, tarafıma kırılmanın darbe ve düşmeden kaynaklandığı, bu nedenle ücretsiz parça gönderimi yapılamayacağı, sadece ücretli parça tedariği yapılabileceği belirtildi. Ancak Şikayetvar üzerinde aynı adaptörle ilgili pek çok kullanıcının benzer mağduriyet yaşadığını, bazı kullanıcılara ise bu parçanın ücretsiz olarak gönderildiğini gördüm. Aynı ürün ve aynı sorun için kişiden kişiye değişen bu uygulama adil gelmiyor.

Dyson’dan, ürünle birlikte verilen ve bu kadar kısa sürede kırılan mobilya altı adaptörünün ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz yeni mobilya altı adaptörünün gönderilmesini talep ediyorum.