to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 şarjlı süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve son bir aydır cihazda sık sık güç kesme sorunu yaşamaya başladım. Çekim gücünde veya genel performansında bir sorun yok ancak süpürmeye başlamadan hemen önce kendi kendine kapanıyor, bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun üzerine Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm, yapılan görüntülü görüşmede ürünün papatya kısmında oluşan kırığı gerekçe göstererek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Görüntüde o kırığı görmeselerdi yeni bir gövde göndereceklerini, ancak papatya kısmındaki kırık ve soyulmalar nedeniyle sadece 6.500 TL tutarında ücretli gövde değişimiyle yardımcı olabileceklerini ilettiler. Oysa papatya kısmındaki kırık ve soyulmaların yaşadığım güç kesme problemiyle doğrudan ilgili olmadığını düşünüyorum.
Üstelik ürünümün garantisi de yalnızca üç ay önce sona erdi. İki yıl boyunca düzenli kullandığım, yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe, garanti bitiminden kısa süre sonra bu şekilde bir sorun yaşayıp, çözüm için de bu denli yüksek bir ücret talep edilmesini açıkçası kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson’dan, güç kesme problemimin papatya kısmındaki kırık gerekçe gösterilmeden yeniden değerlendirilmesini, arıza tespitinin adil şekilde yapılmasını ve gerekiyorsa gövde veya ilgili parçanın ücretsiz ya da makul bir bedel üzerinden değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2,5 senedir kullanıyorum ve yaklaşık 3 hafta önce cihazın boru kısmının üst katmanında kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi bitmiş durumda olsa da bu süre ve kullanım göz önüne alındığında boruda böyle bir kırık yaşanmasını açıkçası beklemiyordum. Yaşadığım sorun son...
Dyson v12 süpürgemi 2024 Aralık ayının son haftasında satın aldım. Cihazı oldukça dikkatli ve özenli kullanmama rağmen süpürgenin gövdesi ile boru arasındaki bağlantı noktasında esneme meydana geldi. Bu durumu iki gün önce fark ettim ve daha fazla zarar görmemesi için o günden beri cihazı kullanmıyo...
Dyson v12 model süpürgemin şarj cihazı yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve cihaz şarj olmadığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle bir kez görüntülü görüşme yaptım, arızayı detaylı şekilde gösterdim ve sorunun devam ettiğini kendilerine ilettim. Görüşme son...
Dyson V12 süpürgemi aldığım günden beri çekim gücünde sorun yaşıyorum ve borusunda da kırılma problemi oldu. Boru değişimi yapıldı ancak ürünü kullandığım süre boyunca çekim gücü sorunum devam etti. Bu durumu garanti sürem dolmadan önce ilettim, fakat önce boru sorununu halledelim denilerek çekim gü...
Yorumlar