to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson mycare Premium bakım hizmeti kapsamında Dyson v12 Detect Slim Absolute cihazımızı 10 Şubat 2026 tarihinde bakım için servise gönderdik. Cihaz tarafımıza geri geldiğinde, kendi cihazımızın üzerindeki seri numarası etiketinin sökülerek başka bir cihaza yapıştırıldığını ve bize bambaşka bir cihaz gönderildiğini tespit ettik. Bu durum bizim açımızdan açıkça mülkiyet hakkı ihlali anlamına gelmektedir.
Gönderilen cihazın bizim cihazımız olmadığı, cihaz ve parçalar üzerindeki farklılıkları gösteren görsellerle Dyson’a açıkça iletilmiştir. Buna rağmen Dyson tarafı ısrarla aynı cihaz olduğunu iddia etmekte ve dosyayı kapatmaktadır. Üstelik tüm bu süreçte tarafımızdan hiçbir şekilde onay alınmamış, cihaz değişimi veya eşdeğer ürün gönderimi gibi bir durum yazılı veya sözlü olarak bize bildirilmemiştir.
Bu süreç boyunca Dyson müşteri hizmetleri ile beş kez telefonla görüştüm ve iki kez e‑posta gönderdim, ancak tüm bu başvurulara rağmen mağduriyetimiz giderilmemiş, bize ait cihaz geri teslim edilmemiş ve ikna edici bir açıklama yapılmamıştır. Cihazımızın bilgimiz ve onayımız olmadan değiştirilmesi ve seri numarası etiketimizin başka bir cihaza aktarılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Talebim, tarafımıza ait orijinal cihazın eksiksiz ve çalışır halde iade edilmesi, bu mülkiyet hakkı ihlalinin açıklığa kavuşturulması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi yönündedir.
28.01.2023 tarihinde Dyson.com adresinden aldığım V12Detect slim Absolute cihazım 13.02.2024 tarihinde arızalandı. Servis incelemesi sonucu yeni cihaz verilmesine karar verildi. Ancak stokta benim cihazım olmadığı için stokta olan, kutu içeriği benimkinden farklı başka bir v12 modeli teklif edildi. ...
Eylül 2023’te aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute cihazımın ana gövdesi, yaşadığım çekim gücü düşüklüğü ve papatya kısımlarında soyulma sorunu nedeniyle Ağustos 2025’te değiştirildi. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım. Bugün Dyson ...
05.10.2025 tarihinde Katardan Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürge satın aldık. Cihaz kasımın ilk haftası Türkiye'ye geldi. 2‑3 defa süpürdükten sonra çalışmamaya başladı. 18.12.2025 tarihinde ücret karşılığında servise verdik. Cihaz, ekte belirttiğim servis formundaki parçaları değiştirildikten s...
Ürün Dyson v12 detect slim absolute. Bütün bakım talimatlarına ve kullanma kılavuzuna uymamıza rağmen herkeste olan kronik çalışıp kapanma olayı yaşadık. Canlı destekle ürünün video yardımı aracılığıyla arızalı olduğu tespit edildi ve yeni bir ana gövde siparişi verildi. Ertesi gün iptal oldu. Tekra...
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemizi 18.02.2023 tarihinde Dyson’ın resmi sitesinden satın aldık. Evimizde Dyson kablolu süpürge de bulunduğu için bu kablosuz modeli sürekli değil, nispeten seyrek ve oldukça dikkatli bir şekilde kullandık. Filtre bakımlarını da kullanım kılavuzuna uygun olacak ...
Yorumlar