to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen süpürgenin borusu kırıldı. Ben de bunun üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek garanti kapsamında işlem yapılması için başvurdum.
Media Markt ve Dyson tarafıyla görüştüğümde, ürünüm garanti kapsamında olmasına ve seri numarası ile gerekli görselleri paylaşmama rağmen bana sadece ücretli olarak yedek parça temin edebileceklerini ilettiler. Özellikle e-tur üzerinden ekran görüntüsü alıp ilettim, buna rağmen kırılan borunun garanti dahilinde olmadığı, parça için ücret ödemem gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Dyson gibi dünyaca bilinen ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Kırılan borunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıl önce Media Markt’tan satın aldığım Dyson v12 süpürgemin borusu, evde tamamen normal süpürme esnasında kırıldı. Dayanıklılığına güvenerek tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili görüş...
Dyson V12 süpürge cihazımın ara borusu 28.07.2025 tarihinden bu yana kırık durumda ve cihazı kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak 1 aydan uzun süredir yedek parça bekliyorum. Seri numaram: T8G_EU_SFA4012A. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. ...
Dyson v12 süpürgeyi 14 Nisan 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen süpürgenin boru sapı hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da özel bir olay olmadan kendi kendine kırıldı ve yaklaşık 3 gündür ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine Dys...
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünün faturası ile garantisi hâlâ mevcuttur. Buna rağmen süpürgenin borusu bir hafta önce kendiliğinden kırıldı ve garanti kapsamındaki bu sorun için Dyson’dan destek alamıyorum. Dyson müşteri hizmetlerini telefonla...
Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...
Yorumlar