Dyson tüketici hakem heyeti başvuru

Dyson 41 Burda AVM mağazasından 14.06.2026 tarihinde Dyson v12 dikey süpürge satın alırken, kampanya kapsamında ışıklı b...aşlığın hediye edileceği belirtilerek satış gerçekleştirildi. Satış esnasında mağazada hediye ürünün stokta olmadığı, bu nedenle daha sonra Dyson Müşteri Hizmetleri’ni arayarak ücr...

Dyson’dan satın aldığım v15 dikey süpürgemin dikey borusu jak girişinde, garanti süresi devam etmesine ve ürüne hiçbir d...arbe veya düşme olmamasına rağmen 15.07.2026 tarihinde kullanım esnasında kırıldı. Ürün, satın aldığım günden beri kullanım kılavuzuna uygun ve özenli şekilde kullanılmıştır. Yaşa...

Dyson’dan aldığım v15 süpürgemi çekim gücü azaldığı için Nisan 2026’da garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Kargo fi...rması ürünü evimden teslim aldı. Ürünü göndermeden önce Dyson ile görüntülü görüşme yaptım, süpürgenin üzerinde sadece hafif bir çizik olduğunu, herhangi bir kırık veya gövdede çök...

Aralık 2025’te Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ıd ürününü satın aldım. Ürün bana ulaştığınd...a kutunun içinden temizleme aparatı çıkmadı, bunun üzerine sizinle iletişime geçtim ve temizleme aparatını sonradan gönderdiniz. Ancak gönderdiğiniz temizleme aparatıyla ürünü temi...

Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürgemin sap kısmı 27.04.2026 Pazartesi gününden beri kırık durumda. Ürünümün gar...anti süresi hâlâ devam etmesine rağmen çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede parçayı ancak ücretli olarak alabileceğim söylendi ve yaklaşık 1.500 TL gibi bir ücret talep edildi. Gör...

Dyson Airwrap ıd ürünüm (seri no: 7MD-EU-TKW4836B) için 13.04.2026 tarihinde tarafıma telefon ve e-posta yoluyla değişim... onayı verildi. Ancak aradan geçen süreye ve 7 iş gününün çoktan aşılmış olmasına rağmen değişim ürünü hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her aradığımda sadece “bekleyin” denilerek süreç ...

30 Mart 2026 tarihinde servise gönderdiğim Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgem için tarafınızca “çekim gücü... yetersizliği” tespit edilmiş ve bu doğrultuda birebir değişim kararı verilmiştir. Bu karar benim talebim değil, firmanızın ayıp tespiti sonucu alınmıştır. Buna rağmen stok gerekçe...

11.11.2025 tarihinde Teknosa’dan Dyson Airwrap marka ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kadar kullandıktan sonra sar...ma işlemini yapmamaya başladı, ayrıca sıcak hava üflerken bir anda ılık üflemeye geçerek performans sorunu göstermeye başladı. Bu nedenle ürünü Dyson teknik servisine gönderirken ...

Nisan 2024’te Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Cihazı hafta...da en fazla 1–2 kez, hızlı süpürme amaçlı ve son derece özenli şekilde kullandım, hiçbir düşme ya da darbe yaşanmadı. 19 Nisan 2026 tarihinde cihaz bir anda durdu ve şarj almamaya ...

Dyson Supersonic adlı, R5J-EU-SJA0177A seri numaralı ürünümde yaşadığım süreç artık bir servis sorunu değil, hukuka aykı...rılık ve tüketiciyi yanıltma şüphesi doğuran ciddi bir duruma dönüşmüştür. Ürünüm iki kez servise gönderildi. Her iki süreçte de görüntülü görüşmelerde arıza açıkça tespit edilmesi...

Dyson’dan 2024 yılında satın aldığım Dyson Eve düzleştirici toplam 4 kez garantiye gitmek zorunda kaldı ve en sonunda ür...ünün iadesinin yapılmasına karar verildi. İade onay tarihim 12 Mart olmasına rağmen bugün ayın 2’si ve hâlâ 17.000 TL’lik ödemenin Garanti Bankası kartıma aktarılıp aktarılmadığı b...

31.01.2026 tarihinde Dyson marka Airwrap saç şekillendirici ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün tarafıma ulaşt...ığında kutu içeriğinde bulunması gereken “c filtre temizleme fırçası” gönderilmemişti. Bu nedenle ürün eksik teslim edilmiş ve ayıplı mal durumuna düşmüştür. Ürünü ilk kez kulland...

14.02.2026 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden Dyson v16 Piston Animal model süpürge satın aldım. Ürünü henüz duvara monte ...etmeden, kullanılmayan bir odada kanepenin üzerinde beklettim. Bu süre içinde sarı kısımlarında ufak atıklar oluştuğu için 28.02.2026 tarihinde ürünü özenle paketleyerek yenilenmes...

Konu: Son Uyarı – Ayıplı Ürün, Yetersiz Servis Süreci ve Kesin Değişim Talebim Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza il...etmiş olduğum başvurulara rağmen yaşadığım mağduriyet artarak devam etmektedir. Dyson marka saç düzleştirici cihazım garanti süresi içerisinde arızalanmış olup, cihazımı defalarca...

Dyson Airwrap’i yaklaşık 2 yıl 8 aydır kullanıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra aslında çok sık ve yoğun şekilde kullanm...adım. Buna rağmen kısa bir süre sonra cihazın üflemesinde belirgin bir zayıflama problemi başladı ve zamanla bu durum sürekli hale geldi. Bu fiyatta ve segmentte bir üründe, üsteli...

05 Mayıs 2024 tarihinde Dyson marka V15 model kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünümün 2 yıllık garanti süresi devam... etmekte olup, garanti bitiş tarihi Mayıs 2026’dır; yani Ocak 2026 itibarıyla hâlâ garanti kapsamındadır. Garanti süresi devam eden ürünümde koltuk altı aparatı, ışıklı başlık ve ...

16 Ocak’ta Dyson’ın resmi internet sitesi www.dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap Co‑anda 2X™ Şekillendirme ve Kurutma ...Seti (Jasper Plum) model ürününü sipariş ettim ve 19 Ocak’ta kargodan teslim aldım. Ürün için 34.999 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 910903766534'tür. Kutuyu açıp cihazı ilk ke...

2023 yılında almış olduğum Dyson v12 ürünümü 03.05.2025 tarihinde, elektrik kesintisi, toz almama, tozu dışarı atma, yer...deki tozu temizlememe gibi nedenlerle firmaya gönderdim. Bana gövde değişimi yapılarak ürünüm geri gönderildi. Cihazı teslim alıp kullandığımda 11. Ayda aynı sorunu tekrar yaşadım ...

Dyson v15 süpürgemi garanti süresi biter bitmez hiçbir belirti yokken aniden çalışmamaya başladı. Ürünü servise gönderme...k ve destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünün garantisi yeni bittiği halde benden yaklaşık 5.600 TL gibi ço...

Dyson v11 model süpürgemi yaklaşık iki hafta önce ücretli servis kapsamında tarafınıza gönderdim. Cihazı servise gönderi...rken, müşteri temsilcisinin açık şekilde belirttiği üzere filtre, ana gövde ve orijinal şarj aletiyle birlikte eksiksiz şekilde kutulayıp İstanbul/Esenyurt adresimden teslim edilme...

Dyson V15 Detect Absolute süpürgemin bataryası tükendiği için yaklaşık 15 gündür ürünü hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 g...ün önce Dyson ile iletişime geçtim, ancak bataryanın stokta olmadığı ve stoğa girmesini beklememiz gerektiği söylendi. Sadece yeni ürün alımı için indirim teklifleri sunuldu. Mevc...

20 Ekim’de Dyson internet mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap i. D ürünümün filtresinde normalde olması gereken mık...natıs bulunmuyor. Bu nedenle filtre sürekli olarak çok hızlı şekilde doluyor ve ürünün performansında belirgin bir düşüş yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce Dyson müşteri hizmetler...

Dyson V15 Detect Absolute Elektrik Süpürgesi için garanti kapsamında başlık değişimi talebinde bulundum. 18 Temmuz 2025 ...tarihinde Dyson resmi sitesi üzerinden başvuru yaptım (Kayıt/Sipariş No: 38548202). Ancak başlık, 1.5 aydır tarafıma ulaştırılamadı. Her aradığımda stoklarda olmadığı, stoklara gel...